亚马逊链接的评论数量可以直接反映产品竞争程度,评论数量是由产品上架时间、产品销量、留评率决定的,根据每个月评论数量的变化可以推算此产品的销量和留评率。如果是亚马逊新店铺,一个新产品上架,订单转化率在5%~10%,评论在评分和数量具备优势的情况下转化率在20%~30%,留评率在1%~5%。有的人卖了上千件货,不到 10个评价,有些留评率在5%,非常少见,整体来看亚马逊留评率是非常低的。

亚马逊产品开发要素:评论数量

2019年的购物季,亚马逊全球消费者一共留下850万条评论,其中6.4%为差评,数量超过 50 万条。各国的评论率也有差异,美国、英国、德国和日本的差评率低于全球平均水平,不足6.4%,其中美国为5.6%。而在其他一些国际市场,比如巴西、西班牙和印度,差评率就超过全球平均比例,印度达到了14.3%。从全年差评率来看,印度基本稳定在14.3%,而美国大部分时候仅为3.75%。

大部分的差评基本上是因为订单配送不及时,包裹丢失,客户收不到货,商品尺码和颜色的差异,商品信息错误等。亚马逊针对消费者投诉配送不及时的问题,特别设置截止时间,表示消费者在截止时间或截止时间之前支付完成的订单,可以保证在圣诞节之前送达。但是,如果卖家选择自发货,没有使用亚马逊FBA物流,那么亚马逊无法为消费者提供保证。

我们通过留评率可判断类目的销量,结合上架时间就可做基本分析。如果某类目的产品评论平均数量过千甚至近万,那意味着此类目的竞争比较大。根据类目的TOP100的排名,观察评论数量在1000 以下的 listing,通过历史的排名和售价仔细分析运营的进度及销量情况,判断新进入是否有机会。如果要新推链接,那么在该链接的评论数量没有达到该类目平均水平之前,光靠站内流量很难维持listing销量稳定。同样可以理解,类目评论数量过千的,可以当作红海类产品,这肯定不是一个新的类目市场,应分析自身是否具备产品优势或运营优势,如不具备优势就进入此类目,成功的可能性非常小。

比如Sheet &Pillowease Sets类日的产品,类目评论数量均在万级以上,卖家进入此类目,产品很难有销售机会,客户大多在评论万级数量的lising中做选择,所以当新进入的 listing 不把评论累积到万级以上,很难到达高点,而评论累积到万级以上,前期付出的时间和推广成本一定很大,综合考虑自身情况,可判断是否有机会进入。

Inflatable Outdoor Holiday Yard Decorations 类目的产品,可以看到此类目的产品评论数量不稳定,评论平均数量也不足干级,说明该类目的产品有潜在的短期机会,容易进入。充气庭院装饰品类目多为万圣节的产品,季节性比较强,如果款式选品好,很容易进入 TOP排名。此类产品的风险在于季节性和库存备货,销量控制不好就容易形成库存,积压资金。

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