官方揽收服务订购

需订购商家:

  • 需要使用ASC后台组大包功能的Milkrun商家

  • 需要订购付费揽收服务的商家

选择订购店铺需注意:

  • 请选择一个常用店铺账号(并记录好账号)作为官方揽收服务订购店铺,其他店铺通过店铺关联即可实现跨店铺组包

  • 每个店铺账号首次登录“官方揽收服务”下四个菜单时都会弹框下侧图3的“确认”界面,若已有店铺点击过“确认”,支持该店铺下六国站点登录和使用。

组包前务必完成的操作一:店铺关联

  • 请将您名下所有需要一起跨店铺组包的店铺名称(seller name)和卖家ID(seller id)一 一录入,和该账号完成店铺关联;

  • 请确保录入的seller name和seller id的对应关系和正确性,若录入错误将会导致组包失败;

  • 请确认您输入的邮箱和“我的账户”-“用户管理”-“子账号管理”对应的主账号邮箱一致,若不一致将无法添加。

组包前必须完成的操作二:添加揽收or退件地址

揽收地址

  • Milkrun免费揽收:请按照申请Milkrun时审批通过的地址添加,揽收司机将按照之前审核通过的地址上门揽收

  • 付费揽收:可添加多个仓库的揽收地址,并用仓库名称进行区分,后续在创建大包时选择正确的仓库地址即可, 揽件员将按照揽收地址上门揽收

退件地址:若包裹到达仓库后出现无法入库的情况,我们将按此退件地址退回您的仓库,目前同一商家仓库仅支持退回一个退件地址。

商家组包-创建大包

商家组包规范

组包需要完成的基本动作:

  • 逐件扫描每个小包上的首公里面单,并将扫描后的小包装入大包中;

  • 将所有需要装在同一个大包内的小包裹都扫描完成后,选择揽收及退件地址;

  • 创建大包号,生成大包面单;

  • 大包统一用扎带封口,并将大包面单贴在扎带吊牌上。

组包中常见异常提示:

商家组包-查看大包状态

商家打包规范

大包交接规范

Milkrun大包交接注意事项

  • 商家需要确认货物备好之后,再到线上创建大包,Milk Run司机会按照申请时约定的时间及地址上门揽收。

  • 请在约定的上门揽收时间前准备好所有组包完成的大包,大 包的揽收节点将以司机扫描该大包面单的时间为准,系统组 包完成但包裹在揽收司机上门后仍未揽收扫描将影响您的履 约表现。

  • 大包交接时,需要商家将小包放在同一个大包袋子,用卡扣封袋,并打印大包面单,贴在大包封口处的卡扣吊牌上。

  • 司机扫描大包揽收完成后,将会签发一个一式三份的交接单, 交接单内容包含:揽收日期,揽收商家,揽收大包数,司机签名。商家和揽收司机各自务必自留一份,以便后续稽核使用。

付费揽收大包交接注意事项

  • 商家线上完成组包,系统会调配揽收人员按照商家选择的揽收地址上门揽收,16:00前完成组包的包裹会在当天20:00前调配揽收人员完成揽收,请保持手机畅通。

  • 揽收人员上门揽收时发现大包异常将无法成功揽收,如 “揽收无货“,”包装不符”“大包超重超长“等,请 按组包要求,准备好大包等待揽收,以免影响您的履约 表现。

  • 所有揽收大包必须妥善张贴大包面单于大包上,如果大 包麻袋不平整,粘贴面单不牢固,应该用专门的吊牌粘 贴面单,防止运输过程中面单脱落。

  •  揽收的大包物流快递信息20:00后上网,商家可以通过快 递网站查询,如果异常可以咨询客服。

上网信息回传