1.喜欢插入URL链接

很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做的话,同样有很大的概率被服务器拦战。最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些。

外贸SOHO写开发信

2.语气过于生硬

其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话“Please give me reply today",这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说OK,或者No problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点呢?如果改成“Could you give me reply today?"用的是疑问句,加上could、help 这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好吗?

所以“please、help、 kindly、 could、 thank you、 appreciate" 这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套下即可。

3.邮件发送时间及频率

那些奋战在周末的外贸SOHO辛苦了,但是,我建议你们别再在周六日开发信了,不是说完全没有机会,但是能得到回应的概率太低了。那些两三天封,甚至一天一封,一天不止一封开发信的,收到过几次之后,一般会被拉到黑名单,无他,太烦了。

大学教科书曾经教过,在外贸函电中要告诉客人你是从哪儿得到他的信息的,很多外贺新人也确实这么做的,例如“From the internet, we get your compay name",其实如果你没收到客人主动的询盘,开发信最好写得“合糊”一点,不要说“我从哪里得到你的信息”,这点和外贸函电课本上是完全相反的。请大家千万要注意。很多客人对推销信很反感,因为他每天都收到各种骚扰,实在不胜其烦。最好一开始给客人一种模棱两可的感觉,让对方不确定之前是否同你进行过询价,或者是否在展会上见过你。所以"From the internet, we get your company name之类的话千万不要说,说了反而会有反效果。

可以这样写:“We' re glad to hear that you' re on the market for x x.”意思是我们很高兴获悉你对某产品有兴趣。

这是不是好很多呢?客人会想,我是不是B2B上向他询过价,还是今年或去年哪次展会上见过他?只要你切中要害,他回复你了,那目的就达到了。等到你们来来回回联系很多次了,客人知道你仅仅是在网上搜到他的联系方式,也不会那么防备和介意了,对吧?

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