(一)联系客户的方法
联系方法上，如果你有比较好的英语条件，我建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，尽量找到这家公司与你的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步，如果你发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和你产品的简要介绍以及你产品网址，而采购商对你的产品也有兴趣，那么他一定会回复你的。在以后的联系中，你就可以与具体的人员进行E-mail往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
(二)建立专门的英文网站
建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要，这样既可以给新客户详尽的产品介绍，又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。网站中的产品内容越专业、越详尽、越具体越好，甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重、净重的介绍，使客户一目了然。这样不但可以给客户一个专业的感觉，而且能节约双方很多时间和精力。
(三)不要轻易放弃
对于一时没有下订单的新客户， 千万不要急于催促，更不要轻易放弃。可以过一个时期给客户传递一些新产品图片。只要你比别人做得好，客户最后是属于你的。对于客户的询盘，要给予全面的答复，以及专业的意见。
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