亚马逊卖家在选品流程结束以后,卖家就可以同步推进运营流程了。目前,许多卖家依然秉承经验化运营的思路,通过大量上架铺货完成测款流程,再找到表现较好的款式。这种方法考验的是卖家对自身产品和运营流程的熟悉程度,一般来说卖家从业时间越长,就越能有效发掘产品卖点,从而提升运营效率,最终实现销量增长。近年来出现了将这种做法推向极致的无货源模式,通过店群快速扩张并使用软件自动上架,最终实现自然流量下低转化率的出单。虽然这种运营方法在早期市场快速扩张的情况下的确可以取得一定的成效,但亚马逊平台竞争愈发激烈,各项成本也在不断增长,如果依然坚持这种经验化、甚至铺货化的运营方法,那么普通卖家将很难维持稳定的销量。
如果卖家想从根本上解决运营效率的问题,就要重新思考亚马逊运营的价值所在。虽然亚马逊是一个重视产品的平台,但即使再好的产品如果在前期缺少了运营的辅助,那么也是很难出单的。与此同时,亚马逊是一个中心化的电商平台,A9算法通过链接的展现曝光及用户的浏览数据来决定最终的流量分发,最终实现平台利益最大化。从基本层面来看,亚马逊的核心盈利点在于平台抽成,因此需要优先保证用户的长期转化率,这也是亚马逊关注买家购物体验的根本原因。因此,运营人员必须对流量负责,通过数据化运营的方法,保证产品在整个生命周期内都有足够的流量完成转化。
买家通过关键词搜索及广告页等进行跳转是为了找到自己心仪的产品。因为服装是非标品,所以买家在不同场景下的需求往往会千差万别,容易冲动消费。亚马逊运营人员在整个流程中所起的作用就是使用一切工具和手段完成从引流到转化的整个流程,并且在此期间建立店铺品牌,实现良性循环。因此,运营人员需要深度洞察买家在整个购物流程中的各项行为及潜在需求,运用精细化运营的方法,对用户浏览的各个环节进行相应的引导,帮助其完成下单。
如果运营人员想进行精细化运营,就必须从买家的角度出发,将每个运营点具体化、明确化,逐步制作出一整套标准化流程,最终提升运营效率。运营人员一般可以从图片优化、关键词优化、页面优化和评价优化入手来进行精细化运营,最终提升销量,从思路上来讲这更适合于经验化运营的转型。