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除了侵犯知识产权以外的政策违规

当一个卖家被发现违反平台政策后，卖家会被扣分同时/或商品会被下架。卖家可以在成长中心进行申诉。

每个卖家在被扣分以后有1次机会申诉，且需要在60天内提出申诉

侵犯知识产权的情况

当店铺确认违反知识产权政策（IPR）时，店铺会被扣分且商品会被下架

所有卖家有2次申诉机会，申诉有效期总长为14天 14天申诉有效期以后，如果您仍然想申诉，请联系PSC

以下为一些例子，帮助您理解

申诉有效期：

例子 1 (品牌方提出的侵权投诉)

卖家收到侵权提示邮件并且希望申诉。卖家进行第一次申诉但未成功。然后提出第二次申诉。

例子 2 (其它类型的违规情况)

卖家收到扣分提示邮件并且希望申诉，卖家进行申诉但未成功。

申诉流程总结

文章来源：内容来源于Lazada大学，仅作跨境学习交流用途，知识模块与文件所有权归于Lazada所有。