除了侵犯知识产权以外的政策违规

当一个卖家被发现违反平台政策后,卖家会被扣分同时/或商品会被下架。卖家可以在成长中心进行申诉。

每个卖家在被扣分以后有1次机会申诉,且需要在60天内提出申诉


侵犯知识产权的情况

当店铺确认违反知识产权政策(IPR)时,店铺会被扣分且商品会被下架

所有卖家有2次申诉机会,申诉有效期总长为14天 14天申诉有效期以后,如果您仍然想申诉,请联系PSC


以下为一些例子,帮助您理解

申诉有效期:

例子 1 (品牌方提出的侵权投诉)

卖家收到侵权提示邮件并且希望申诉。卖家进行第一次申诉但未成功。然后提出第二次申诉。


例子 2 (其它类型的违规情况)

卖家收到扣分提示邮件并且希望申诉,卖家进行申诉但未成功。


申诉流程总结


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