海外仓是指在除本国地区的其他国家建立的海外仓库,为从事跨境电商的卖家提供在海外国家的仓储、配送等一站式物流服务。
1.海外仓服务内容
海外仓是指由网络外贸交易平台、物流服务商单独或合作为卖家在物品销售目的地提供的货品仓储、分拣、包装、派送一站式控制与管理服务。
整个流程包括头程运输、仓储管理、本地配送3个部分,即卖家将要销售的货物存储在当地的仓库,当有买家需要时仓库立即做出响应,并及时对货物进行分拣、包装以及递送。
2.海外仓的优势
对于跨境卖家来说,海外物流耗时长、费用高,出口卖家要想拓宽利润空间,在物流上就要有所突破。而海外仓凭借多种优势,成为跨境卖家的必然选择。具体来说,海外仓的优势表现在以下方面:
(1)提高物流速度
卖家通过海外仓可以实现提前备货,商品在售出之前就已经在买家所在的国家了。那么,当商品在eBay 平台产生交易后,从海外本地派送相较于从国内发货,所需的运送时间将会大大缩短,这样可以大大降低产生物流纠纷的概率,提升卖家的账号表现,也能让买家享受到更好的购物体验,相应地帮助卖家提高口碑和复购率。
(2)降低物流成本
以目前的市场价格水平测算,对于尺寸大、体积重的商品来说,与国内直邮相比,通过海外仓模式产生的全段物流成本摊入到单品的占比会大大降低。
同时,通过专业的第三方海外仓服务,使卖家在国内备货、包货的操作流程得到简化,也可以帮助卖家降低物流管理和人工投入的成本。
(3)提高商品销量
将商品预先运送到海外仓库,有利于提升商品 Listing的曝光率和点击率进而增加商品的销售机会。因为eBay对Item Location(物品所在地)设置在国外的商品刊登有流量倾斜,商品可以享受搜索排名优先,而且相关的 Listing可以拥有“Fast&Free”标识,有利于提升商品 Listing的点击率
(4)提高商品平均售价
选择海外仓,卖家可以选择使用单次承运货量更大、单位运输成本更低的海运来做国际运输,尤其是那些单品重量较高、体积较大的商品,如机电、家具、家电、户外用品、汽配等商品。这些商品的平均销售单价普遍较高,利润也较高,采取海外仓备货模式,使卖家可以在eBay 平台上销售的商品品类得到了很大的扩展。同时,卖家进入到竞争相对较少的商品领域,也有利于提高商品的平均售价。
3.eBay海外仓开设流程
目前,在市场上海外仓有三种:亚马逊 FBA、第三方海外仓,以及卖家自建海外仓。对于 eBay 平台上的卖家来说,最常用的海外仓是第三方海外仓一一万邑通海外仓服务。卖家可以直接托管eBay 账号给万邑通,从而实现跟踪号自动上传、订单实时同步与自动发货等功能。
万邑通海外仓的服务流程如下
(1)注册账号
卖家需要先通过万邑通开设账号并充值,万邑通会根据卖家的业务状况和公司定位推荐最适合卖家的整体物流解决方案。
(2)入库
卖家需要为每个单品加上派送包装,并且贴上万邑通专属标签,在线上向万邑通提供商品入库单信息,并告知万邑通自己选择的装箱方式。随后,万邑通按照卖家预约的时间,派揽收员准时到卖家制定的地点取货。
商品是从卖家或卖家的工厂出发,经过国内提货/交货,进入万邑通国内集货仓的。万邑通通过对每个 SKU 中随机单品进行验货,确认揽收到的实货与卖家线上上传的商品注册信息相符,商品无侵权、无仿牌,相关必要的认证和标识齐全,销售包装符合国际运输和海外派送的要求,测量商品的长、宽高,核实商品重量,据实将商品归类,确定税率,制作报表资料后,就完成了商品的国内入库。
(3)储
商品顺利通过出口报关之后,根据预定的航班和船期,货物从国内机场或者港口起运进入国际运输环节,通过空海运等方式到达目的国的机场或港口,在国际运输过程中也会进行目的国清关手续。当货物到达目的国口岸后,依据提前确定的税率缴纳进口关税及增值税等税费,海关放行后,万邑通为货物安排送仓。货物到仓之后,仓库会对货物进行上架操作,即将货物放入相应的库位货物上架后,卖家可以从线上直接看到每个 SKU的实时库存状况,卖家可以按照需求随意地在不同仓库间调拨库存。
(4)出库
产生订单后,卖家在线上提供买家地址,并选择合适的派送方式,万邑通管理的供应商根据卖家提供的信息,将包裹送至买家手中,卖家可以在万邑联或供应商平台上对包裹的派送情况进行实时追踪。
万邑通的收费包括以下几项:
·国内段的提货费,若货物在免费提货区域内且达到最小提货量,免收提货费;如果卖家选择自发而且需要上门验货,需要支付上门验货费:国际运输段的空海运运费,以及代收代缴的目的国进口税金和杂费·入库和库存端的操作处理费和仓储服务费,也可能会产生增值服务费·出库段的操作处理费以及后面的派送运费,若有退货回仓的包裹,也会产生退货处理费。
eBay 亚太物流平台
为了满足国际电子商务快递市场的发展需要,提高中国卖家跨境物流的处理效率,eBay 推出了亚太物流平台。
通过该平台卖家可以自动同步 eBay 账号销售数据,管理、下载和打印包含英文地址的发货单以及报关清单。卖家在该平台上发货后,物流公司上门揽件,包裹上网后与 eBay 数据库对接,卖家可对包裹信息进行追踪。
eBay 亚太平台提供了国际 e 邮宝、FedEx、UBI 等物流服务商,揽收服务覆盖中国内地、中国香港地区、中国台湾地区,投递服务范围覆盖美国、英国.俄罗斯、澳大利亚、德国、法国、意大利、西班牙等国家。