对合作过的客户，都要进行反思剖析，这样才能看出在业务过程中存在哪些问题，找出原因，总结经验并发现规律。可以从过去的业务活动中总结对未来接单有用的经验，也能看到今天的自己比之前有了多少成长。
如何进行反思剖析呢？
可以按业务流程来划分需要剖析的阶段，划分好阶段后，再对每个阶段具体工作的可控性进行判断，从而得出反思剖析的思维导图。
利用思维导图，就可以进行反思剖析。
对可控的因素，是否尽量做到了最好。比如在网络开发客户阶段，是否收集到了足够多的客户邮箱、联系人和电话。
对半可控因素，自己可以掌控的部分是否做到了最好。比如在网络开发客户阶段，是否已经充分掌握了目标国家和地区的进口数据和客户的进口数量及其供应商的信息，这些都是有助于业务员谈判、接单、定价的重要情报;在展会阶段，业务员是否展示出了专业的形象，在和客户谈判的过程中，是否把握住了谈判的主动权等。
对不确定因素，是否和客户做了充分的沟通，对客户的顾虑做了充分的调查，对当地的政治、经济环境变化是否足够敏感等。比如在展会和实地拜访阶段，新客户不签单是什么因素导致的，有没有及时跟进案子的进展，这些因素会不会因为时间的变化而消失，从而获取新的谈判机会等。
针对这些因素进行探讨，为什么会这样，还可以做什么努力，从而对一类事情的规律进行总结，才能看到问题的本质。反思剖析不仅仅是针对过去的案例分析事件的过程，更重要的是对自身的反省，在反思剖析的过程中可以听取团队其他成员的意见，从而获得新的认知和更快的成长。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
*连连国际 (LianLian Global) 是连连数字旗下跨境支付核心品牌
