平台运营Lazada店铺时,经常会遇到运营问题无法处理。此时需要联系平台客服解决。那么本文讲解Lazada客服的联系方式。

客服联系方式

联系Lazada客服的方式:

1、在线客服

联系Lazada在线客服是目前联系客服最常用的方式,因为可以在官网找到客服,及时得到答案。

在线客服寻找方式:

a. 登录Lazada官网后,将页面拉到底部,然后找到“Customer care”,首先看看是否有自己问题的答案;如果没有,点击“Contact us”。

b. 或者直接进入其中的Contact网站,点击页面中的“Chat with Lazada”可以联系Lazada的在线客服,将遇到的问题反馈给他们。

c. 也可以到Lazada卖家中心底部,找到联系客服,可以跳转到QQ上与客服进行实时交谈,更方便。

但需要注意的是,网上客服服务有一段时间,时间为周一至周日:09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。若不在服务时间内,则无法联系客服。

2、电子邮件

电子邮件可24小时任意时间发送至客服,但平台会在收到电子邮件后两的个工作日内回复,时间相对较慢,所以对于一些紧急问题,通过电子邮件并不便捷。

使用电子邮件方式时,应在邮件中清楚地描述遇到的问题。对于标题也应该清晰明确,可以使用问题描述+自己的账户,帮助我们更好地解决问题。

目前,Lazada尚未提供电话联系方式,无法让用户直接致电进行联系,所以大多数人通过在线聊天方式联系Lazada客服。同时,Lazada也在全球常见平台建立官方账号,用户也可以通过第三方社交平台联系到Lazada客服。

以上就是关于Lazada客服的联系方式。每位Lazada用户都应对此了解透彻,以便遇到问题需要询问客服时,方便快速的解决问题。


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