外贸业务员在收到客户的订单后,第一件要做的事就是审核订单,主要审核产品名称、规格、数量、单价、币种、金额、交货期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求等内容。

(一)产品名称、规格、数量

国外客户发过来的订单通常是英文的,有些只有一些产品代码,外贸业务员应核对该客户相关资料册,查出产品的中文名称及规格。例如,客户订单中显示"OUR STOCK CODE:7782700050,根据同客户的商务交流文件与产品备案文件,7782700050对应的供货商货号为SZD08-08-LO-DC110V,为车侧灯。如果是客户从未订购过的产品,外贸业务员翻译产品描述并确认产品名称后,要将对应的产品名称登记在对应客户资料册上,以便第二次下单时有据可查。

有时,客户在订单时,为避免混淆与弄错,会同时把客户产品货号与供货商产品及产品描述写在订单中的“产品描述”一栏中。

(二)单价、金额

客户下订单时,会把产品单价标出,这时,应把企业单价表拿出,对应单价条款,查看客户单价打印是否有误,同时复核金额有没有错;如果客户订单上没有标出单价,就应该拿出企业单价表,查出对应单价,计算出金额。如果是新客户下单,应查核以前给此客户的报价。

核对订单中的单价同报价单一致。

(三)交货期

客户下单时一般有规格说明,有具体交货期的要求,有时也可能没有规定交货期。

无论客户是否规定交货期,都应根据订单数量的多少、材料采购进仓的状况、目前生产部的生产排程,再结合客户的交货期要求,报一个实际的工厂交货期给客户。对于急单,能插单则插,不能插单的,要与客户解释协商确定交货期。

(四)单价条款

主要审查订单的单价是否为对应单价条款。因为企业的单价表中可能有CIF价、C&F价、FOB价、工厂交货价。不同的单价条款对应不同的单价,千万不能混用,比如把工厂价当作C&F或其他价来用。

外贸订单的审核内容

(五)付款方式

审核订单上的付款方式是否为双方约定的付款方式。 对于外贸企业来讲,最有利的付款方式是信用证及预付款方式。对于信誉较好的知名公司,也可以接受T/T付款。

(六)包装要求

主要审查客户的包装要求本企业是否能够满足,客户提供的包装资料是否齐全,有无明显错误。客户的包装资料一般包括内包装、外包装、标签、说明书。内包装主要有白盒包装、彩盒包装、吸塑包装;外包装主要是印刷唛头;标签主要是看客户规定哪些地方需贴标签,印刷要求是什么。很多时候,客户对产品的了解不及工厂那么清楚,会弄错尺寸,因而该修改的一定要修改。

小提示

若客户提供彩盒胶卷,本企业只负责印刷,这较简单一点,但也要审查胶卷尺寸,做出彩盒后能否装下产品。

(七)交货方式

交货方式主要有空运、海运、陆运、邮寄等。若是量少又较急的货物,采用空运;若货多而不急,一般采用海运。在接到订单时,首先要看费用由谁支付,若由客户支付,由客户决定采用何种交货方式;若由工厂承担运费,则尽量采用海运。若产品单价所含运费只是海运费,而客户要求空运时,可以要求客户承担多出部分的费用。

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