应对大客户、对你来说将会是一种挑战。客户在跟你沟通的过程中，会审视你所在的公司，以及你是否有足够的专业知识、沟通是否流畅、你公司的生产和技术水平与其是否匹配、细节处理是否到位、是否有足够的资金实力等。
大客户的独有属性和应对策略
通常，大客户是指在某个行业或某一个市场占据较大市场份额的客户，某个产品线上的一线企业，也可以被定义为该领域的大客户。他们占公司销售额的比重很大，并且对公司的工艺水平、资金周转能力、总体利润的提升、质量体系建设、市场占有率、行业影响力，甚至是公司的战略等都有积级的影响，是每家公司梦寐以求的客户类型。大客户的品牌或口碑有相当大的市场影响力，可以帮助我们提升公司的知名度，其订单数量带来的规模效应足以降低公司的原材料采购成本，也对公司整体管理水平的提升有促进作用。
大客户的独有属性
大客户主要有3个特点：
(1)品牌排名靠前；
(2)市场份额排名靠前；
(3)采购数量排名靠前。
满足上述3个特点中的任何一个都可以被确定为大客户。
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