在外贸业务中，合理选择向客户寄送礼物是一种重要的客户关系维护手段。正确地寄送礼物能够增强与客户的情感联系，提升客户满意度和忠诚度，进而促进业务的良好发展。
一、长期合作客户
特征与价值：这类客户与卖家合作时间较长，且持续下单，是业务稳定发展的重要支撑。他们对卖家的产品和服务有一定的认可度和信任度，为公司带来了持续的收益。
礼物寄送意义：向他们寄送礼物主要是表达对其多年支持的感谢之情。通过礼物传递卖家的感恩之心，进一步加深双方的合作关系，让客户感受到卖家对他们的重视和尊重，巩固长期合作的基础。
二、潜力新客户
特征与价值：新开发且具有较大合作潜力的客户，虽然合作订单数量有限，但综合各方面因素判断，未来有很大可能与卖家建立长期稳定的合作关系。
礼物寄送意义：此时寄送礼物旨在建立情感链接，增加客户对卖家的好感度。为未来的合作打下良好的情感基础，给新的一年合作创造一个积极的开端，提高客户与卖家深入合作的意愿。
三、朋友式客户
特征与价值：这些客户与卖家在业务往来过程中建立了深厚的感情，即使合作状态有所变化，如联系许久未合作或合作中断，但彼此已像朋友一样熟悉，对双方家庭也有一定了解。
礼物寄送意义：对于这类客户，礼物是维系友谊的方式。尽管业务上可能存在起伏，但保持这种友好关系，不仅有利于潜在业务的恢复或拓展，也体现了卖家对客户关系的全面重视，丰富了业务交往的人文内涵。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
