天猫国际平台上的产品主要是海外品牌，基本上是从海外发货的。天猫国际发货方式有海外直邮、海外集货、国内保税仓库等。不同类型天猫国际订单的发货规则不同。
天猫国际规定卖家要多长时间发货？
1、对于天猫国际卖家（中国及发货地法定节假日除外），跨境电子商务保税进口产品卖家实际未在买家付款后72小时内发货，海外直邮和跨境电子商务进口产品卖家实际未在买家付款后120小时内发货，或定制、预售等特殊情况，卖家发货时间，以快递公司系统记录时间为准。
2、对于进口现货卖家（即具有“天猫国际·进口现货”标志的卖家），卖家需要在买家付款后48小时内发货（定制、预售等特殊情况约定发货时间的产品除外）。卖家的交货时间以快递公司系统中记录的时间为准。
延迟交货的，卖家应向买家支付产品实际交易金额的30%（最高金额不超过人民币500元）作为违约金。
延迟发货情节严重的，下架货物；店铺月收货及时率低于85%的，一次扣2分，一个自然月最多只扣2分。
投诉及时性：买家付款后，卖家延迟交货，跨境电子商务保税进口产品买家可支付72小时，海外直邮和跨境电子商务进口产品买家可支付120小时，至交易关闭或交易成功15天内投诉，否则天猫国际有权不接受。
天猫国际刚刚下单，正常情况下可以退货，可能会慢一点。如果已经下单，卖家已经打包好了，然后包裹被快递拿走了。这个时候很难拦截包裹，需要等到发货的时候才能拦截。简单来说，需要等到货物最终退到卖家手中，钱才能成功退还。
天猫国际平台卖家一定要注意自己的发货时间，因为平台对发货时间是有规定的，不按规定发货的卖家会受到平台的处罚，同时还可能有买家因为发货时效不满意带来的投诉。
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