在外贸业务中，关于是否向客户寄礼物以及如何选择合适的客户进行礼物寄送是需要谨慎思考的问题。礼物虽能在一定程度上增进与客户的关系，但并非对所有客户都适用，盲目的寄送可能会导致资源浪费且达不到预期效果。
一、不稳定客户
特征与考量：订单不稳定的客户，其合作的持续性和确定性较低。在这种情况下，双方的关系更多地处于交易层面的初步探索阶段，尚未建立起稳固的情感基础和业务依赖关系。
不寄送原因：此时寄送礼物可能无法达到预期的情感交流效果，反而可能因交情未到而显得尴尬。在订单关系不稳定时，应先着重于提升产品质量、服务水平和业务沟通效率，以稳定订单合作，而非过早地投入礼物成本。
二、试样阶段客户
特征与考量：处于送样合作阶段的客户，双方合作的前景尚不明朗，存在诸多不确定性因素。此时双方主要关注产品是否符合要求以及后续合作的可能性评估。
不寄送原因：在尚未确定明确合作意向之前，寄送礼物可能被视为过于急切或多余的举动。应将重点放在样品的质量和沟通反馈上，等待合作关系进一步明朗化后再考虑礼物事宜。
三、未送样询盘客户
特征与考量：这类客户仅处于初步询盘阶段，尚未有实质性的业务往来或深入沟通，合作的可能性较为模糊。
不寄送原因：向其寄送礼物风险较大，如同将资金投入未知的领域，收益难以预估。在这个阶段，更应通过专业的回复和沟通来了解客户需求，展示企业实力和产品优势，而不是急于通过礼物来吸引客户。
四、不过节客户
特征与考量：不同国家和地区的客户有着不同的文化背景和节日习俗，有些客户可能因宗教信仰或地域文化差异不过圣诞节等特定节日。
不寄送原因：在不了解客户节日习惯的情况下贸然寄送礼物，可能会引起客户的不适或误解。因此，在寄送礼物之前，务必了解客户的文化背景和节日偏好，避免因文化差异导致的不良影响。
在决定是否向客户寄礼物时，需综合考虑客户类型、合作阶段、文化差异等多方面因素。同时，要理性看待礼物寄送的成本和效果，避免盲目跟风。有时候，真诚的邮件沟通或电话问候可能比礼物更能传达情感和建立良好的客户关系。
