在参展过程中,明确参展团队各成员的职责是确保展会顺利进行并取得良好效果的重点。
一、确定展会经理职责
展会经理负责展会期间的目标管理,承担多项重要任务:
销售与接待管理:负责销售线索管理,接待贵宾以及高职位专业买家。组织记者招待会,开展公关工作,筹备并参与研讨会。
市场信息收集:密切关注新产品、竞品信息以及竞争对手动向。同时,收集与本公司产品关联的上下游展品信息,以便更好地了解市场动态和行业趋势,为公司的产品研发、市场拓展等决策提供依据。
二、展台工作人员职责
客户接待与洽谈:主要负责专业买家接待和邀请客户接待,进行贸易洽谈。在与客户交流过程中,要认真倾听客户对展品的反馈和建议,包括工艺改进、图案、款式、认证、价格等方面的内容。
客户信息管理:负责记录和管理来访客户的信息,建立客户档案,为后续的客户跟进和业务拓展打下基础。
三、业务新手职责
问卷采访调查:负责展中目标市场客户问卷采访调查。在开展调查前,要预先与经理讨论,准备有关公司产品与市场的 10 个问题(可参照第七章第四节中 “市场调查问卷”)。展会结束后,及时汇总报告调查结果,为公司了解市场需求和客户意见提供数据支持。
竞争信息收集:承担竞争对手参展信息收集的任务(参照第七章第四节中 “如何了解竞争信息”)。在展会期间,仔细观察竞争对手的展位布置、产品展示、宣传策略等方面的情况,展后完成总结报告,为公司制定竞争策略提供参考。
任务分工与执行:根据分派的具体任务,事先制定明确的分工表,包括内容、要求、负责人、截止时间(参照第一章第四节中 “展会项目进展管理表”)。严格按照分工表执行任务,确保各项工作按时、高质量完成。