2019年,许多在亚马逊美国站获得成功的商家都在规划向其他北美站点扩张,一些商家将亚马逊墨西哥站(Amazon.Mx)作为下个扩张国家,但是国际扩张并不仅是把商品发表到一个新的站点这么简单,你必须对市场有个清晰的理解。对于想往亚马逊墨西哥扩张的你,今天这份攻略恰好是你需要的:

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亚马逊墨西哥站

亚马逊墨西哥站是亚马逊为墨西哥购买者推出的网购平台,该站点与美国站一样,也有Prime会员业务。亚马逊墨西哥站的Prime会员业务也为亚马逊会员保证了免费送货、Prime视频、1至2两天送到业务(仅在墨西哥一些城市)。


怎样在亚马逊墨西哥站售卖?
要着手在亚马逊墨西哥站售卖,你可以简易地将你listings中的国际配送选择打开,不过这可能无法让你的listings得到充足的曝光。
专家提醒:购买者一般 更喜好从自己所处国家站点的商家处选购商品,因而,除非你开设一个“北美统一账户”,不然无论你是否向墨西哥购买者安排发货,许多购买者是很难或根本找不到你的listings的。“北美统一帐户”将准许你在亚马逊的所有北美站点——美国站、墨西哥站和加拿大站上销售商品。

要是你的帐户运用了较新的端口,那么你可能已经得到了批准,要确认这一点,你只需检查卖家中心仪表盘中的语言切换器,查看是否出现了其他站点,如果没有,你可以通过亚马逊用户支持注册“北美统一账户”,待注册确认后,你就可以着手售卖了。

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着手在亚马逊墨西哥站售卖前,商家必须注意什么?
在着手向墨西哥购买者保证商品前,你必须考虑到的最关键的事情之一就是你将怎样处理顾客服务要求、怎样满足用户的退换货需求。
先前,有许多亚马逊墨西哥站商家提出,他们在墨西哥站售卖,常有包裹配送晚点、或者是包裹遗失的状况。为了应对这些意外状况,你必须构建起自己的基础建设,包括处理顾客服务要求、重新打包、替换和发送商品的人员。
此外,下面还有一些要素是商家在亚马逊墨西哥站售卖时需注意的:
1、物流成本
只要你扩张到亚马逊墨西哥站,你的物流成本肯定会上涨,特别是要是你是从国内安排发货的话,而且亚马逊提议商家运用联邦快递(FedEx)、DHL、美国包裹联合服务公司(UPS)等安排发货,这都不可避免的会导致你在运输方面的费用增多。
2、关税和其它费用

物流成本方面,商家除去要考虑到墨西哥国内运输费,还要考虑到国际运费、关税等。因而,在着手跨站售卖前,你需要对自己的产品成本有一个充分且全面的评估。注意,你还要将货币兑换成本考虑在内。如果你打算使用亚马逊的货币转换功能,要将相应的费用计算在内,亚马逊每笔会收取3%的费用,这意味着每兑换100美元,你就要支付3美元的费用。

3、语言问题
用户更想要访问母语平台,并用母语与商家沟通,假如你能用母语与用户沟通,就能更高效地设立用户信任感。所以,如果可以的话,可以招募一些会西班牙语的员工,来协助你更流畅地与用户沟通。
4、退货
无论表现多好的亚马逊卖家,都遭受过顾客退货,你也不例外。但是对于扩展新站点的你而言,处理退货肯定是一件特别繁杂的事。第一,你需要在墨西哥国内有一个位置可以处理退货。不然,你将不得不自己担负所有的退货费(运输费和所有费用),或者直接在不要求用户退货的情况下为用户提供退款,但无论你选择哪一个,这都不利于你的长期发展。
自然,你也能选择加入墨西哥站的亚马逊FBA,利用亚马逊在墨西哥的仓库和物流体系,来帮你减少物流成本,处理各种退换货问题。依据商品重量的差异,每个商品的计费从52墨西哥比索到67墨西哥比索不等。
5、了解本地人的支付喜好
跨境增值税公司Simplvat首席执行官 Claire Taylor表明,在开拓新市场时,了解新市场的文化和人们的思维方式是尤为重要的,“你不仅仅要了解语言,还要了解存在的文化冲突,例如人们的支付喜好。例如,在英国,人们喜欢使用Paypal,而在德国,人们更喜欢电子转账。除了必须遵循的差异标准和要求,你还要了解每个国家人们的购物心理” 。
相关人士解析表明,以往数年,手机支付系统在印度等新兴国家倍受欢迎,而这也有可能在墨西哥兴起,因为墨西哥有一半的人口没有银行账户。据新闻报道,亚马逊正在与墨西哥银行探讨发布由墨西哥政府支持的新手机支付系统CoDi,协助用户扫二维码支付。
总结
只要是投资,就一定会存在风险,尤其是投资一个全新的领域。所以各位卖家朋友在决定开拓新市场前,一定要小心筹划,以此来减少风险。一旦找到了合适的销售模式,那就可以增加产品种类,来提高自己的销量了!