在对外贸易中,报价单是业务开展的重要工具,一份专业细腻的报价单能够为商家赢得更多机会。那么如何打造这样的报价单呢?需要从三个重要步骤入手,即做好调研、优化内容、把控细节。
一、信息第一:充分调研是重点
做任何事都需谋定而后动,报价亦如此。充分的准备工作能依据更多资料和信息做出准确判断,制定有效方案。在报价时,如果对客户的公司规模、性质、目标市场、销售价格、行业背景、采购渠道、市场策略等一无所知,报价就如同盲目赌博。
所以,准备工作中必须对客户公司背景、资金实力、目标市场、海关政策、进口关税、市场潜力、零售价格、渠道分布等进行深入研究,并综合评估,以此找到方案和切入点,进行针对性报价。这里的 “准确” 报价并非指价格低或合理,而是要为客户量身定制,体现专业度和公司优势,这样才可能推动谈判,争取进一步价格谈判机会。报价之初的缜密调研至关重要,绝不能偷懒,否则易被表面资料误导而做出错误决策。
二、内容第二:丰富专业是核心
报价单内容应尽量丰富,涵盖客户可能关注的各种信息。若客户是中间商,需与终端客户讨论,就应准确提供完整的产品描述、外箱资料、测试信息、认证要求及物流相关备注等。内容不足会使客户在终端客户面前或与同行竞争中出现问题,所以要全力支持客户,依据经验给予最翔实的内容。
出色的报价单中,丰富专业的内容是灵魂和核心价值,价格只是其中一部分。报价单的 “quote” 有 “引用” 之意,即引用有价值内容传递给客户,让客户看后无内容方面的疑问,还能感受到帮助,这才是优秀外贸人应做到的,而不能被动地等客户询问才回答,毫无专业意见和建设性方案,否则会影响客户印象。
三、细节第三:精益求精显专业
制作报价单是业务开发的重要环节,细节把控不可或缺。外贸业务中订单成功虽有偶然因素,但连续成功必然依赖业务人员和团队的专业性,而专业性体现在对细节的精益求精。日本供应商在报价单细节处理上就做得很好,这源于他们的工作习惯和氛围,其对生产细节的把控为国际市场口碑赢得声誉,国内工厂也因此青睐日本厂长和技术人员。
报价单制作易,但细节把控考验业务员能力、经验,决定与同行的差距。例如,要考虑图片尺寸、尺寸比例和像素设置、报价单打印区域设置、文件格式兼容性、段落和颜色层次的高级感设置、突出主要内容的方法、梯度报价设置(价格因采购量而异时)以及组合型报价的整理等。若能把握好这些细节,做出高质量的报价单,就能体现专业素养,在竞争中脱颖而出,让客户感受到用心和专业。