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在数字化时代的外贸领域，网络安全问题日益凸显，钓鱼邮件成为了隐藏在暗处的 “商业杀手”。看似平常的邮件，却可能隐藏着巨大的风险，让许多外贸从业者防不胜防，哪怕是经验丰富的老业务也可能栽跟头。接下来，让我们通过具体案例深入了解钓鱼邮件的危害以及如何有效规避。

1.钓鱼邮件的危害实例

在实际外贸业务中，不少人因惯性点击不明附件、链接或网站，陷入钓鱼邮件的陷阱。曾经有一位业务员，在同一笔订单上遭遇了两次被骗子骗走客户货款的惨痛经历。起初，他中了钓鱼邮件的圈套，骗子成功登录他的账户，向客户发送邮件声称收款账号已修改，并附上包含骗子收款账户的新发票，要求客户打款。同时，骗子将客户的邮箱拉黑，致使业务员无法收到客户的反馈，第一次货款就这样轻易落入骗子手中。

时隔许久，业务员因未收到客户反馈而主动联系，客户却表示货款早已按要求支付。此时业务员查看邮箱才发现被拉黑。经过多次耐心解释，客户终于相信并同意二次支付货款，然而，骗子故技重施，再次成功骗走货款。这一案例充分展现了钓鱼邮件的狡猾与危害，不仅让业务员承受巨大经济损失，还严重损害了客户关系。

2.规避钓鱼邮件风险的有效措施

拒绝点击诱导性邮件附件：对于新客户发来的命名为 PO/Purchase Order 或者 Order Specification 等看似重要的附件，千万不要轻易点击。要时刻牢记，天上不会无缘无故掉馅饼，这些附件很可能隐藏着恶意程序，一旦点击，就会给骗子可乘之机。

警惕特定文件类型：当阿里旺旺、WhatsApp 等聊天工具发来 Html 文件、压缩包时，务必保持警惕，不要点击。这类文件可能会触发恶意操作，导致设备被植入病毒或个人信息泄露。

谨慎对待邮箱密码输入：遇到链接后缀带有个人邮箱，点击后个人邮箱自动显示在文本框中的情况，坚决不要输入邮箱密码。同时，对于伪装成 We transfer、Dropbox 等文件分享网站，以及任何要求输入邮箱密码的操作，都要果断拒绝。此外，若收到伪装成客户发送的询盘，其中 PDF/Word 文件存在链接且要求输入邮箱密码，或者伪装成 DHL、FedEx 发送账单，又或是伪装成通知邮箱发送通知的邮箱附件，都不要进行输入密码等操作。

在复杂的网络环境中，外贸从业者必须时刻保持警惕，提高自身的网络安全意识。不随意点击不明附件、链接或网站，谨慎对待各类文件和密码输入要求，才能有效规避钓鱼邮件带来的风险，保障自身利益和客户关系不受损害，在安稳的环境中开展外贸业务。

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