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Lazada卖家发货规定与自动取消订单机制解析

2025/04/01
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在电子商务迅猛发展的当下,电商平台作为连接买家与卖家的桥梁,其规则与政策的制定显得尤为重要。Lazada,作为东南亚地区首屈一指的电商平台,为确保买家的购物体验和平台的信誉,制定了一系列严格的卖家发货规定。本文将深入探讨Lazada卖家发货的相关规定,特别是关于卖家不发货时系统的自动取消机制。

一、Lazada卖家不发货系统自动取消机制概述

Lazada平台为保障买家权益,设定了卖家不发货自动取消订单的机制。当商家在接到订单后未能在规定时间内完成发货,系统将会自动取消订单,并视情况对商家采取相应的处罚措施。这一机制旨在维护平台秩序,确保交易顺畅进行。

二、Lazada卖家发货具体要求与规定

发货时间要求:

Lazada平台规定,商家在接到订单后,需在24-48小时内完成发货,但需注意,这一时间不包括周六、周日及法定公共假期。对于特殊商品,如定制类或预售类商品,商家需在商品上架时明确标注预计发货时间。

物流信息更新要求:

商家在发货后,需在规定时间内更新物流信息。具体而言,商家需在发货后48小时内输入物流订单号,并确保物流信息能够正常跟踪。若物流信息无法跟踪,Lazada平台有权取消订单

包裹抵达分拣中心时间要求:

商家需确保包裹在订单创建后的7个日历日内到达Lazada的分拣中心。若包裹未能按时到达,Lazada平台将有权取消订单。

Lazada卖家发货规定与自动取消订单机制解析

三、订单取消率对商家的影响

Lazada平台对商家的订单取消率进行了严格监控。若商家的订单取消率过高,将对其采取一系列处罚措施,包括但不限于:

取消率大于2%的商家将不能注册LazMall卖家;

取消率过高的商家将无法参与广告和促销活动;

取消率大于10%的商家,其每天允许接受的订单数量将受到限制;

若取消率大于30%,商家的假期模式将自动转换为7天。

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