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本文详细讲解 Shopify Inbox 在线客服聊天功能的完整设置方法，包含开启聊天组件、设置头像、自定义品牌样式、聊天按钮布局以及问候语内容，同时附上自定义问候语后的翻译相关注意事项，方便一步步完成配置。

一：启用在线商店聊天

1.进入 Shopify 后台，打开在线商店，模板板块。

2.找到目标模板，点击自定义按钮。

3.打开应用嵌入选项，选中 Shopify Inbox。

4.在 Shopify Inbox 设置区域，打开在线商店聊天按钮。

5.确认设置后点击保存。

二：设置个人资料头像

可通过添加个人资料图片，让在线商店聊天界面更贴合店铺风格。Shopify Inbox 头像默认调用账户设置里的图片，可通过修改 Shopify 个人资料账户信息更换头像。

操作步骤：

1.进入 Shopify Inbox，打开设置，消息偏好设置。

2.在头像选项区域，勾选使用后台个人资料图片。

三：自定义品牌样式、聊天按钮与问候语

提示：原版默认问候语可根据客户浏览器语言自动翻译；一旦手动自定义问候语，自动翻译功能将会失效。可在模板编辑器里修改 Shopify Inbox 聊天按钮外观、页面位置以及初始问候消息，步骤如下：

1.进入 Shopify 后台，打开在线商店，模板板块。

2.找到目标模板，点击自定义按钮。

3.打开应用嵌入选项，选中 Shopify Inbox。

4.在品牌自定义板块进行相关配置：

颜色设置：点开颜色选择器，选定背景、文字、按钮颜色，也可直接填写十六进制色值。

图标设置：在图标下拉菜单，选用聊天气泡、电子邮件、问号、笑脸、团队、挥手或无图标样式。

标签设置：在标签下拉菜单，选用聊天、帮助、联系、支持、实时聊天、给我们留言、需要帮助？或无文本样式。

位置设置：通过水平位置、垂直位置选项，确定聊天按钮在页面的摆放位置。

问候语设置：在问候语输入框内填写客户点开聊天窗口时看到的消息。

5.确认设置后点击保存