首先我们要承认,并不是所有的客户都会嫌你的价格高,因为你的价格也并不一定是市场上最高的价格。所以不要轻易在价格上让步,而是要给客户物超所值的感觉。这样的方法有:

出口商突破价格高障碍

事前报出合理的价格。如果你报的价格比当今市场上最知名品牌的价格还高,客户大概不会再理你了,因为他们觉得你在欺骗他们。而且国外公司采购员的职责之一就是监测市场的行情变化,所以不要抱侥幸心理。目前报价的趋势越来越接近竞争定价,而不是利润定价和成本定价。

如果可能,给你的产品加上一些独一无二的特色,可能99%都跟别人是相同的,但哪怕只有1%跟别人不同,而且这个不同是有市场需求的,那么你就可以充分发挥你的说服才能,和客户沟通这1%的不同能给客户带来什么。尤其是如果你对客户的市场也做过研究,那么你就能很容易利用你了解的信息和数据来证明你的价格高是因为你花费了很大的精力做市场研究,针对市场需求的特点开发出来这1%的不同,能帮助客户赢得市场。

讲故事、树榜样。给客户介绍成功案例,告诉他们有什么样的客户虽然购买产品时付出的价格并不是最低的,但他们目前很满意,获得了更大的收益。

陈述服务的价值。询问客户在其他供应商那里采购是否碰到了一些问题,客户是否受到了损失,然后告诉客户我们是怎么做的,为什么可以避免那些问题的发生,而且我们还做了哪些细节的考虑,客户都没有想到过,但我们想到了,可以帮助客户避免潜在的损失。

数字成本法。如果遇到精明的客户,他们往往会追查我们的成本,摸清我们的底牌。这样的客户是比较难以对付的。如果这样,我们与其避开成本问题,不如在成本计算上战胜他们。这里的技巧往往包括:“丰富”自己的成本结构和在客户不容易清楚的成本上“提高”自己的成本。要特别注重一些无形成本。比如我们员工的工资和福利,研究开发成本,广告费用,客户服务保障能力需要的成本,把自己的“高成本”转化为对客户的负责任和高品质的保障。如果我们能够在成本计算上战胜客户,往往客户会心悦诚服地和我们做生意,因为天下的生意人都知道让对方亏本与自己做生意有损自己公司的双赢形象。

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