产品的成本/技术/价格，这些当然很难准确地知道，但是大方向要知道，比如某个产品可以用铜做也可以用铁做，如果我们报价2美元一个，客户还价说0.5美元，那这个客户不是疯了，而是他要的是铁做的，我们就可以和客户解释说此价格是铜报价，如果用铁做的话可以做到0.6美元左右，但是会生锈云云。
如果对产品成本不了解，碰到有人还价是你报价的25%，那你基本上就没兴趣做下一步的沟通了。同样，不同的产品使用不同的工艺也会让价格相差很多，不同的技术档次，工业级和民用级的价格有时候是天差地别。说到底，了解产品的成本/技术/价格，就可以报正确的价格给客户、遇到客户还价也可以作出正确的回应。当然你所要了解的不仅仅是本企业的信息，如果你的竞争对手最近有新的工艺出来可以大幅度降低成本，而你一直蒙在鼓里，那岂不会“死”得不明不白？
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