给客户群发消息,看似你把工作都做到位了,但是客户很可能并不买账,反而会觉得你糊弄、没诚意。因此,从实质效果上说,虽然你做了工作,但是结果并不理想。在客户看来,你发过来的消息,更像是垃圾信息,对自己毫无用处。
相信你一定收到过群发的短信或者微信消息,也许你也曾经给客户或朋友发过群发消息,甚至现在还在群发中。如果你仍然在这样做,那么,赶紧停下来吧!
群发消息给客户,造成的结果很可能是客户并不看重你发的这条消息,选择性忽略,甚至有些客户还会觉得你群发消息很没有诚意。
很多外贸员群发消息也并不是自愿的,可能是跟老外贸员学的,也可能是公司让发的。但是只要你这样做了,不管是出于什么原因,在客户看来,你都算不上有诚意。所以,不要再做这种吃力不讨好的事情了。
如果你想与客户保持联系,那么就用心编辑一条微信消息,让客户看到你的诚意。当然,在与客户接触的过程中,你肯定已经对客户有了一定的了解,那就按照客户的特点给他发一条个性化定制的消息。
变化是外贸工作中不变的主旋律,所以,不要总是听老外贸员的经验之谈,你自己应该在外贸工作中不断地总结经验教训,不断地探索新市场环境下的合作机制,要知道,没有什么方法是可以完全套用的。
群发消息也是缺少共情力的一种表现。外贸员群发时,只考虑到了自己方便,没有想过这条消息是否对客户有用,是否是客户需要的。