一、宁波贸易跨境电子商务——现状
宁波贸易跨境电子商务起步比较早，发展速度快。2011年11月，宁波就成为国内第一批国家电子商务构建的示范城市；2012年底被列为中国第一批跨境贸易电子商务试点城市；继杭州以后，2016年1月又被国家批准为第二批跨境电子商务综合试验区。此后，宁波跨境电子商务提高快速，贸易总额由2016年的40.32亿美元提高至2018年的166.11亿美元，完成了“一点接入、三单汇流、集中查验、联合放行”。宁波跨境电子商务发展展现下列几方面的特性。
1.三成外贸公司开展跨境电子商务，外贸或工贸企业转型及跨境电子商务创业是跨境电子商务成长关键方向
依据2016年对宁波612家外贸公司的调查，从事跨境电子商务出口企业及既出口也进口的企业占29.7%。跨境电子商务成长方向有：工贸企业或外贸公司转型成为跨境电子商务企业、创业开展跨境电子商务出口（也称天生跨境电子商务企业）、跨境电商平台或综合服务、为跨境电商代运营或保证专业服务和为跨境电子商务保证产品等。
2017年调查的30家跨境电子商务企业中，60%的跨境电子商务企业由工贸企业（43.3%）和外贸公司（16.7%）转型而来，36.7%是天生跨境电子商务创业企业；3.3%为跨境电子商务企业保证运营服务。当中，在转型成长的跨境电子商务企业中，6.7%的企业是完全转型，即把原有的传统外贸项目全部剥离，专门以跨境电子商务方式出口；50%是留下传统外贸项目，把局部资源用于发展跨境电子商务项目；3.3%则是留下现有项目，新开设跨境电子商务企业，由新设企业开展跨境电子商务。
2.跨境电子商务企业运营中，以多平台运营占多数，电汇（T/T）结算占多数，海外仓以租赁占多数
电商平台是跨境电子商务在线交易的地方。宁波企业跨境电子商务运营时，不局限于一个平台，而是多个平台一起用。2016年的调查表明，27.1%的跨境电子商务企业自建平台或兼用其他平台，26.5%的企业应用速卖通或同时兼用其他平台，除此之外，也有中国制造网、亚马逊和ebay。
宁波企业跨境出口结算以T/T占多数，多方式一起用。当中，在仅应用一种交易方式的76家企业中，应用T/T的占比为73.7%，其次是Paypal（10.5%）、Escrow（7.9%）、信用卡（3.9%）、西联汇款（2.6%）；在应用两种以上交易方式的企业中，应用T/T和其它支付方式的占比最高（28.1%）。17.6%的宁波跨境电子商务出口企业建有“海外仓”，当中，以租赁其他企业海外仓占多数（占40.6%），合作（15.6%）与自建（12.5%）居后。
3.跨境电子商务的经营团队经营规模小，复合型人才和优秀人才的需求大
据2016年的调查，宁波跨境电子商务企业的经营团队以1-3人占多数，这类企业占1/3以上；3-5人团队的企业占1/5。从企业需求看，企业需要多方位人才，其中对复合型人才（兼多专业知识和多种专业技能）和优秀人才（能定制并执行对策）的需求较多。在单一需求复合型、高级、中级（在上级指导下工作并达到目标）、初级（能进行平常业务使用）企业中，优秀人才的需求最高（38.7%），之后是复合型（37.3%）、中级（18.7%）和初级（4%）；在同时需要两类以上的企业中，需要复合型人才和其它人才的经营规模最高（30.2%），之后是优秀人才和其它（27.4%）、中级人才和其它人才（26.4%）、初级人才和其它人才（16%）。对语言人才的需求，以英语为主，在需要单一语种的81家企业中，91.4%的需要英语，其它需求语种有西班牙语（4.9%）、德语（2.5%）和俄语（1.2%）；在需要两种以上语种的企业中，需要英语及其他语言的企业最多，占29.8%。专业人员中，以网上销售人员需求为主，在单一需要某一类专业人员的77家企业中，需要网上销售人占49.4%，其次是网络工程师和美工师（29.9%）、物流管理（3.9%）、线下采购（2.6%）等；在需要两类以上专业人员企业中，另外需要网上销售人员和其它人员的占41.9%。
针对员工技能培训，宁波企业以师父带徒弟或老员工带新员工方法的“一带一”为主，辅以其它方法。据统计，1/5的企业单一用“一带一”培训员工，超过60%的企业使用两种以上的方法。
二、宁波外贸跨境电子商务——瓶颈
1.外贸新业态的品牌推广艰难及运营专业技能不足是跨境电子商务发展的关键瓶颈
跨境电子商务是新兴贸易模式，也是数字贸易的原始形式，这种贸易新业态凭借网络平台完成“虚拟空间市场”的交易，在运营模式、品牌推广、营销手段上都有别于传统外贸。据统计，品牌推广是跨境电子商务发展过程中遇到的最关键问题。除此之外，品牌塑造、平台、物流、信用等问题制约着跨境电子商务企业的发展。运营专业技能不足和缺少跨境电子商务知识也是阻碍外贸企业转型与跨境电子商务公司发展关键要素。另据统计，没有开展跨境电子商务的外贸企业中，缺少电商人才和不了解跨境电子商务知识是制约其开展跨境电子商务业务的关键原因；其中七成的跨境电子商务企业渴望了解跨境电子商务知识，提高企业运营效益。
2.品牌意识较弱与知识产权纠纷牵制跨境电子商务企业开拓市场
商标、专利等知识产权具有地区性，没有在货物流入国（地）注册的商标、申请的专利等知识产权不受该国（地）相关法律的维护。跨境电子商务商标侵权行为影响平台和商家在国外市场中的声誉和品牌形象，变成跨境电子商务可持续发展的阻碍。依据2017年的调查统计，跨境电子商务企业商标意识较弱，仅有23%企业在我国和海外注册商标（或国际商标注册），27%的企业没有商标，43%的企业只有我国商标，其他情况占7%。这表明多数企业的品牌意识淡薄，品牌化发展的意识较弱。同时，跨境电商平台对知识产权侵权的处理方式（如产品下架、律师函警告或索赔、国外法院传票或处罚、扣分、消费者差评及封在线支付帐号等），也会降低企业的商誉。
三、宁波外贸跨境电子商务——对策
1.创新多层次跨境电子商务人才培养方式，产生可复制宣传的培养模板
人才缺少，运营技能不足是牵制跨境电子商务发展的首要条件。现阶段，宁波综试区的宁波市跨境电子商务学院、阿里巴巴跨境电子商务宁波人才培训孵化中心以及鄞州区电商协会发起的“电商人下午茶”等方式在跨境电子商务多层次人才培养中都有成功的经验。有关部门应把宁波综试区在校企联合培养、在岗培训和专题分享等方面成熟的人才培养经验开展归纳和提炼，产生可在宁波全大市乃至各省复制的多层次人才培养基础模板，推动跨境电子商务企业人才培养。
2.加快跨境电子商务企业经营模式转型，助推跨境电子商务产业的健康发展
跨境电子商务是国际贸易新业态，其经营模式与传统外贸公司有较大不同，有少部分是天生跨境电子商务企业，因而，研究跨境电子商务企业成长路径，宣传成熟经营模式，有助于推动整个产业的快速发展。现阶段，宁波跨境电子商务企业已初步产生了垂直跨境电子商务、天生跨境电子商务、工贸一体企业的MRB2C模式、小家电产业集聚平台、代运营、本土跨境电商平台等多种经营模式，这些经营模式将对跨境电子商务企业的发展起到启示与激励作用。
3.构建线下特点园区，实施“错位”发展，规避“同质化”竞争
现阶段，各省综试区搭建均获得了积极成果，杭州综试区提出的“两平台”“六体系”已开始向各省复制宣传。针对线下园区的搭建，国家施行示范园区认定办法，产生管理机制，部分综试区与自贸试验区、综保区融合发展，但都尚未产生产业集聚等特点产业园区。未来怎么运用地方外贸产业特点，构建线下特点园区将是宁波市级跨境电子商务园区搭建中的重点。
