商家朋友们可能查询了一些失败的亚马逊卖家的小故事,并选择了一些成功经验,这种成功经验是新的亚马逊卖家或线上实业家可以学习的。包括亚马逊的卖家管理中心(Seller  Central)对在平台上销售有明确的政策,以及最佳实践和错误示范。


如果你是一个新手,你可能容易犯和这些失败卖家一样的错误,而你自己也没有意识到,你能从失败的亚马逊卖家那儿获得从创建帐户到销售和解决订单,犯下的错误中汲取一些经验教训。

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1、帐户设定

它是建立你的线上亚马逊渠道销售的主要因素之一,大部分卖家都把时间花在这里,尽管它根据管理自动化或代理而有所不同。

Amazon Seller账号提供当今或已经进行的订单、购买的产品及其平台上列举的內容的总体主视图。你要可以通过它管理你的库存量、产品绩效,给你的广告宣传界定设定,并追踪意见反馈。


恰当的做法:关键是要采用恰当的流程,给你的店铺和产品奠定牢固的基础,以避免短期内或长期的失败。此外,不要另外在同一个IP浏览2个卖家帐户。亚马逊的政策仅仅要求每一个亚马逊卖家要有一个卖家帐户,任何超过要求的事儿都会让你产生不便。持续回望最佳实践、检测、财务审计和完善你的卖家账号,以避免违反政策。


2、在支付经销商货款之前查验货品

亚马逊的卖家从不同的经销商那里购买他们的产品,但他们中的大部分人要想在节省制造成本的同时,依然获得高品质的产品。

向你没了解或没见过的经销商下订单会担心,因为你要向他们支付很大的一笔资金,来让他们能生产出你想要的产品。

很多失败的亚马逊卖家,都需要因此而付出惨重的代价,尤其是当经销商没有做到品质和规格型号的要求时,会造成亚马逊的差评或退换货,最后只有极其不尽人意的销售额。

当这种情况发生时,你可能会需要较长一段时间,才可以以盈亏平衡的价格售出你目前的库存,并最终分摊你取得成功产品的营业额。

恰当的做法:在支付经销商货款之前,先检查一下货品,因为他们本可以使用更划算的原材料,或是以某种方法做出妥协,这样还可以节约产品成本。


3、选择适合的产品

这可能是最重要的一部分,如果你选择了错误的产品,不管你的营销推广、PPC和别的销售方面是不是很优秀,你的业务都可能会遭到失败。

恰当的作法:在做产品科学研究时,几个要素必须要考虑到,如产品要求、毛利率、生产制造的难度系数水平、市场竞争水平等等。


4、恰当的产品包装和知名品牌

有很多有关中国海关被查封货品的小故事,这种货品是亚马逊的卖家由于各种各样的原因运到美国不一样地区的不同顾客那边的。这可能是因为一个小错误,如忘记按照市场定位的规定查验产品,而没有在产品上贴上合适的标识。

但这样的小错误可能会对你的业务导致破坏性的打击,特别是如果你全部的货品在海港被收走,你没有办法把它拿回来或卖出去,所以你最后会遭受巨大的损失,并彻底终止销售。

恰当的作法:在送货以前,保证货品包装和标识恰当。


5、确保高品质的顾客服务

顾客服务是亚马逊的重中之重,因此你不应该在这些方面抠门。实际上,在某种意义上,顾客服务影响了亚马逊的搜索页面曝光率,获得亚马逊的Buy Box的机会,及其亚马逊的市场销售。

失败的亚马逊卖家在顾客服务上犯的较大错误包含送货速率、退换货政策、评价和标价。

殊不知,最常见的错误包括:由于亚马逊严重依靠客户的信赖,通过购买五星好评来挑战亚马逊政策,和顾客引起纠纷等等。