由于平台上的订单比较频繁,对物流的要求也比较高,尤其体现在时间、成本和安全性上。一般来说,在买家下单且平台确认收款之后,根据不同的订单量,卖家有3~10天的备货时间,确认发货后,在网上填写发货通知,根据目的国家的距离远近,一般3~10天可以到达买家手中。跨国物流成本较高,因此订单量越大单个产品的销售成本越低,利润也就越高,所以卖家一般将商品采用打包方式出售。同时由于运输距离远、地点分散、配送复杂,卖家或交易平台很少自己建立物流配送体系,而多选择第三方物流公司代理。
速卖通平台上的卖家作为独立的经营主体,一般由自己联系货运公司发货。由于卖家的规模较小,所以一般不会自建跨境物流网络,一般都会选择第三方跨境物流。目前,速卖通支持的跨境物流服务商包括UPS、EMS、TNT、FedEx、DHL、中国邮政、中国香港邮政和顺丰速运等。而且为了降低卖家快递成本,在2014年“双十一”中,速卖通尝试与北京邮政合作,支持卖家在24个国家用平邮的方式给买家邮寄包裹,一共二十多块钱的运费去掉挂号费只要十几块钱,大大提高了低价商品的毛利。卖家可以根据各服务商的优势航线及产品特征,选择合适的物流,也可以与买家进行协商,选择对自己或对买家方便的物流。如果卖家每个月的走货量大,会获得一定的物流折扣,这会提升卖家的价格优势,扩大其利润空间。一般来说,速卖通交易中最常使用的是DHL、EPS和 EMS 三种方式。
除个体单独发货之外,卖家还可以借助平台联合发货。目前,“速卖通”也一直努力为国内卖家提供物流方面的支持,以帮助他们降低相关的国际物流成本。先前,“速卖通”与专业的国际物流供应商GELS合作,共同推出仓储集货服务。卖家收到订单并确认对方付款后,可以将货物发到GELS指定的上海仓库,同时提交货物申报信息,而后由GELS工作人员安排仓储和发货问题。这种新的拼单打包模式不仅为卖家大大节约了物流成本,也使得商品通关和货物安全得到了保证。2011年4月,“速卖通”又携手浙江省邮政物流速递有限公司,联合开发新的物流模式,同意在浙江口岸为“速卖通”客户提供仓储和物流配送等服务。