跨境电商具有海外推广、交易支持、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等多功能、综合性的特征，要求其物流服务也将进一步向小批量、多频次、周转快的趋势发展。由于跨境电商物流活动涉及多个国家或地区的物流系统，还和国际贸易的通关、检验检疫国际货物保险业务等紧密相关，作业流程复杂，物流路程更远、时间更长、风险更高，对货物递送的可视化和时效性要求高。现有的3PL服务商可能在某个环节或主要环节做得比较出色，但在全球范围内整合资源、跨供应链运作的能力有限，不能满足跨境电商物流的综合性、敏捷性、柔性化、低成本、高效益的要求。于是基于供应链集成性解决方案、致力于提供各项增值服务的4PL就成为必然选择。
目前解决跨境电商物流问题，一是建海外仓，跨境电商出口企业通过在公司主要目标国，建设海外仓来缓解物流配送时间长的问题;二是建边境仓，在主要业务目标国相邻近的城市，如对俄贸易就在哈尔滨建仓储。这两种方式都可以解决或缓解跨境电商物流配送的问题。对于跨境进口电商来说,可以像亚马逊一样,通过把商品先放置在自贸区,这样消费者下单后，商品就从自贸区发出，有效缩短配送时间。
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