德国的电子商务发展历程与很多欧洲国家相似。根据德国零售业发布的年度报告,2020年,德国电子商务零售额增长9.1%,达到了980亿欧元,仅此于英国。德国电子商务增长原因可归结两个因素:一是德国消费者的人均线上支出增加,国民富裕;二是电子商务新用户的不断增长,以及60岁以上的线上买家数量之大幅增长。亚马逊德国站,在整个德国的零售型电子商务销售额中占28.7%的市场份额。在德国使用亚马逊FBA,能够帮助亚马逊卖家更好的进入德国电子商务市场。

德国买家具备以下的特点:

德国买家的消费习惯有很大的特点——47%的德国消费者对于线上购买游戏、电影书籍和音乐更感兴趣;43%的德国买家更喜欢购买服装;而42%的德国买家在电子产品上面消费更多。 

德国买家相对严谨,要求高,导致产品退货率高。需要说明的是,德国拥有相当严格的消费者保护条例。因此,特别提醒中国商家,进军德国市场一定要清晰的了解产品页面政策,产品价格政策,退换货政策,优质热情,才能打开市场,赢得消费者。 

大部分德国买家在线上采购大宗商品的时候亦有货比三家之习惯,约80%的德国买家在购买前会详细阅读销售及售后保障条款,约35%的德国买家喜欢用手机查看同一种商品在在不用店铺的价格。 

德国买家对于物流服务要求很高,对于配送费,配送速度以及多种配送方式都有着很高的要求,除此之外,最好具有在配送过程中的干预服务,例如,改变配送地址和时间。90%以上的德国买家喜欢送货上门,并且德国买家的认为的配送标准时间在3到5天。

据了解,亚马逊德国站从2022年1月1日起施行新的规则,销售到德国的产品须获得EPR注册号并填写亚马逊卖家门户网站,否则无法在平台销售,亚马逊给德国卖家发送了相关邮件,并通知卖家于2021年第四季度上传EPR注册号。所谓EPR,也就是生产者责任延伸,扩展生产者责任 (EPR) 是一种政策工具,可将生产者对产品的财务或运营责任扩展到包括消费后阶段的管理,以帮助实现国家或欧盟的回收和回收目标。因此,EPR政策通常将废物管理成本或物理收集部分或全部从地方政府转移到生产者身上。亚马逊销售的每个类目注册之后都有一个EPR注册号,需要上传到亚马逊系统,亚马逊官方提到会在第四季度公布上传操作步骤。2022年开始,就会有一个统一的EPR注册号,一次注册,7个类目通用。