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Shopee面向不同阶段的卖家提供一站式跨境解决方案。本文从市场差异、移动化、年轻化三大背景切入，说明Shopee在本土化、移动终端优先、社交引流与全过程体验四个层面的应对策略。

一：贴心的一站式解决方案

无论是新手卖家，还是国内电商企业想要进入东南亚电商市场，Shopee平台都为您提供一站式解决方案。Shopee的母公司Sea在东南亚深耕十年。基于多年积累，Shopee对东南亚市场有着深刻的洞察。

1.市场差异很大。东南亚有6亿人，但各国在文化、消费习惯、语言等方面差异明显。正如Sea集团高管所说：以印尼为例，当地口音每50公里变化一次，语言每250公里也变化一次，可见东南亚消费者的购物偏好差异之大。

2.移动化程度高。东南亚是全球互联网发展最快、移动互联网用户最多的地区之一。截至2018年，东南亚拥有3.5亿互联网用户，其中90%通过移动端上网。

3.人口结构年轻，热衷社交媒体与网红文化。在东南亚6亿人口中，50%年龄在30岁以下，以"00后"为主，正经历家庭、生育等消费升级。同时，东南亚年轻人社交活跃度高，热衷网红与偶像文化。Facebook是东南亚用户粘性最高、活跃度最强的社交平台。

二：针对每个市场的现状，Shopee的应对策略

1.本土化战略

① Shopee绝大多数高管在东南亚生活数十年，对当地市场有深刻理解。

② 本地人才招聘与培养，在当地形成良好的人才梯队。

③ Shopee根据各市场特点制定本土化方案，满足当地消费者需求。

④ Shopee为每个市场量身定制独立App，提供有针对性的个性化服务。

2.移动终端优先

① Shopee从移动端切入，推出简洁易用的交互页面，让消费者顺利使用App各项功能，并在30秒内完成下单。

② 优化移动体验，如推出Shopee Shake摇金币游戏，契合移动heartbeat端碎片化使用场景。2018年11月11日，东南亚用户累计玩了9400万次Shopee Shake。

3.引流社交明星

① 以"社交"为切入点，Shopee结合当地元素、流量明星、互动游戏与社交网络，获取高粘性用户。

② Shopee在App中推出直播功能，卖家可通过直播向潜在消费者推广产品。

③ Shopee在App中引入Shopee Quiz，邀请各地区名人主持问答。

④ 各市场邀请当地知名社交明星强势引流。

4.提升全过程体验

Shopee跨境业务团队为中国跨境卖家打造一站式跨境解决方案，提供流量、物流、孵化、语言、支付以及ERP等全过程支持。