在广告投放一段时间后,通过广告管理工具监测投放中广告系列的成效,然后做出相应的评估与优化调整。Facebook付费广告的评估与优化是一个长期的过程,不是一次就能达到相应的效果。在确定正确产品的前提下,基于广告数据分析评估,持续地测试、淘汰、新建广告,并通过关键性指标找出胜出的广告组,才能最终带来利润。
不同的产品和不同的广告目标对应的关键性指标有所不同,下面以一家乐器店使用“流量”为目标创建的广告系列为例,来看看如何评估和优化Facebook付费广告。
一家乐器店的店主希望人们点击广告中的链接访问乐器店的网站,详细了解吉他维修服务。该店主在Facebook上创建了以“流量”为广告目标的广告系列。该广告是一段视频,讲述了店主如何修复在一场火灾中被严重烧坏的吉他,真实展示了他的维修能力。通过一周的投放测试,该广告组获得280次链接点击量,单次成效费用为0.29美元,那么该广告组花费的金额大约在81美元。
店主查询广告管理工具中的人口统计数据发现,该广告组85%的广告覆盖用户为男性,14%为女性。在广告覆盖的这些用户中,有85%点击链接(和采取预期操作)的用户为男性,10%为女性。男性的单次成效费用为0.29美元,女性为0.32美元。
店主查询广告目标群体特征的细分数据中投放类数据的细项:版位,发现在所有版位(Facebook、Instagram 和 Messenger)中,只有在Facebook版位浏览广告的用户发生了点击转化。从设备类型下拉菜单中选择仅限桌面设备后,发现在计算机上查看这条广告的用户中,没有一人点击链接。
如果店主的既定成效指标是100次链接点击量,那么,该广告组已经达到目标了。但是从上述案例中可以看到乐器店老板的首要目标是吸引人们申请维修服务,因此通过对该广告组进行评估,店主发现:
·广告投放这一周的维修量只比平常多五次。(关键性指标)
·报名参加音乐课程的人数出现了大幅增长。这是因为点击广告的每位用户均访问了乐器店的移动网站,他们在着陆页只注意到了服务和课程信息。
·店主很乐意看到课程学员增长,但他的首要目标是为维修人员带来更多业务量。
·该维修视频广告可能更适合“品牌知名度”或“视频观看量”广告系列,而且“潜在客户开发”广告系列可能更有助于他们发掘需要维修乐器的人群。
通过上述思考,店主发现相较于使用“流量”目标的广告系列,使用“潜在客户开发”目标的广告系列的成效数量要少得多。根据对“流量”广告系列的评估,尝试优化受众和版位可能会有较好的效果。创建A/B对比测试,或者尝试投放多个广告组和多条广告,向不同的受众细分群体展示更相关的创意。
广告优化的过程也就是对其不断调整的过程,经过一系列的变量调整,使广告达到其投放目标。变量调整需要基于广告运行一段时间后的广告数据,不能凭空调整。