Shopee是东南亚首个上市的互联网公司SeaGroup于2015年6月推出的基于移动端的东南亚领航电商平台,用户可以随时随地在Shopee上浏览、购买和出售物品,覆盖了新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国和越南等市场。2018年,ShopeeGMV达到103亿美元,同比增长149.9%,APP下载量超过2亿,全球员工超8000人。根据权威移动数据分析平台APP Annie的统计,Shopee为2018年东南亚购物类APP下载量第一名。

人物

一、Shopee的一站式解决方案

Shopee为卖家提供了一站式的跨境卖家解决方案,从流量、物流、孵化、语言、支付、 ERP等六个层面全方位帮助跨境卖家成长。

(一)流量方面

Shopee平台全年12个月满满的大型促销(以下简称“大促”)活动,为卖家带来持续的高密度流量。每年上半年,以4月的泼水节、6月的斋月为高潮;而每年下半年则是以“9·9”“11·11”“12·12”大促活动,持续引爆市场。

(二)物流方面

Shopee把东南亚本土六大市场的最好的物流服务商进行整合,形成一个最优组合,搭建完成了自己的跨境物流体系,即Shopee Logistics Services(简称SLS)。卖家只需要出单后把包裹发到Shopee在上海、义乌、泉州、深圳的任意仓库,后续国际(地区间)物流均由 Shopee Logistics Services完成。物流成本相较于市面上所有物流商降低了30%,并且将购买行为中的物流风险降到最低。

(三)孵化方面

Shopee极具特色的卖家孵化团队将在新卖家入驻平台的前三个月中,提供顾问式服务并为卖家制定成长计划,通过针对性顾问式服务帮助卖家快速熟悉平台运营及当地市场,挖掘卖家大卖潜力。

(四)语言方面

印度尼西亚、泰国、越南市场为小语种市场。为减轻卖家销售中的语言障碍,Shopee的印度尼西亚、泰国、越南市场均有本土客服团队,在“聊聊”(Shopee即时通信工具“Chat”)上为卖家解答客户咨询。另外,针对有竞争力的产品直接提供产品本地化翻译服务。

(五)支付方面

Shopee启动支付保障计划,对货款进行托管,交易成功后将货款及运费补贴通过第三方支付合作商LianLian Pay(连连跨境支付)、Payoneer(派安盈)和PingPong打款给卖家。打款周期为2周一次,分别为月初和月中,打款金额为打款日期前妥投的订单。

(六)ERP方面

Shopee已经对接了目前市场主流的第三方ERP系统,卖家均可实现免费的自主对接。卖家自有ERP也可以跟Shopee进行API(application programming interface,应用程序编程接口)对接。

二、Shopee的六大市场

截至2019年5月,Shopee最新财报数据显示,Shopee的社群媒体粉丝数已超过3000万,全球活跃卖家700万,APP下载量超过2亿。

三、Shopee的热销品类

在产品品类方面,Shopee是一个备受用户青睐的移动电商平台,其中女性用户更青睐服装配饰、美妆、母婴用品、家居装饰、流行鞋包等主要品类,而男性用户则更喜欢3C电子、男装、户外用品等类目。目前,在Shopee覆盖的六大市场中,各市场普遍热卖的品类主要有3C电子、服装配饰、母婴用品、家居装饰、美妆、保健等。

四、Shopee网站介绍

目前Shopee平台针对买家和卖家使用的是同一网站。

(一)Shopee买家端网址

在Shopee 买家端界面,买家可以进行产品的浏览、搜索、产品购买等。

Shopee买家端登录网址如下。

新加坡市场:https://shopee.sg/

马来西亚市场:https://shopee.com.my/。

印度尼西亚市场:https://shopee.co.id/。

泰国市场:https://shopee.co.th/。

菲律宾市场:https://shopee.ph/。

越南市场:https://shopee.vn/。

(二)Shopee卖家端网址

Shopee卖家端即Shopee卖家中心,可以帮助卖家进行产品刊登、创建产品分类目录、处理订单、装修店铺、参加平台活动、收款等一系列操作。

Shopee卖家中心登录网址如下。

新加坡市场:https://seller.shopee.sg/。

马来西亚市场:https://seller.shopee.com.my/。

印度尼西亚市场:https://seller.shopee.co.id/。

泰国市场:https://seller.shopee.co.th/。

菲律宾市场:https://seller.shopee.ph/。

越南市场:https://banhang.shopee.vn/

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