跨境 O2O涉及的一个重要环节就是跨境物流。由于产品是在不同的国家之间流动的，其所要经历的流程自然要比国内物流复杂许多，不仅需要的时间比国内物流更长，往往还会因为各种因素导致产品无法及时送达客户手中，这无疑会大大降低客户的服务体验。所以，最佳的办法就是适量囤货。
朋友张女士因为要照顾上小学的孩子，不得不辞职在家。忙尿惯了的张女士对辞职后的生活氛围非常不适应，尤其是在白天孩子上学后，自己一个人在家无所事事，这让她心里有种莫名的恐慌，所以她就想为自己找点儿事情干。在我的建议下，她做了一名跨境微电商。我之所以建议她做跨境微电商，是因为她的小姑子在澳大利亚工作，可以帮助其采购跨境产品。
就这样，张女士正式开始了自己的跨境微电商生涯。她主要销售澳大利亚的服饰和食品，同时为了避免食品过期，她特意选择了保质期非常长的干果类食品。她的销售方式很简单，就是通过微信群、微信朋友圈、微信附近的人这些渠道来进行销售。
刚开始，她的业绩还不错，但过段时间后，她发现回头客少了很多。心生疑惑的她便向几个老客户探究缘由，最后得知的答案是发货时间太长，物流速度太慢，让客户的购物体验非常糟糕。得知这个缘由后，她开始适量地囤货。
如此一来，以往10天左右的物流时间就可以缩短成三四天，甚至一两天，这样极大地提升了客户的购买体验，以往的老客户也纷纷当起了回头客。张女士的业绩比以前好了很多，很多时候一个月赚的钱比自己以前的工资能高两倍。
囤货有很多好处。例如可以减少时间成本，客户下单后，立马可以通过国内物流将产品快递给客户，让客户更快地收到产品，这样可以极大地提升客户体验；囤货还可以减少物流成本，一次只发一件跨境产品和一次发一批跨境产品在物流成本方面，有着极大的差别，后者明显要比前者实惠、经济得多。
当然，囤货也不能太过随意，这样不仅会造成货物的积压，还会影响到资金流的运转。所以，跨境微电商要根据自己平时的销售情况，估算最合理的囤货量。例如，你销售的是法国的进口化妆品，每天平均销量是5个套装。那么你在囤货时，只需要囤35个套装的化妆品就足够了。也就是说，所囤的货够自己一周左右的销量就可以了。过少的话，遇到一些天气因素就可能断货；而太多的话，会增加库存成本。
