因为跨境 O2O模式有很大的营销优势,它可以帮助跨境微电商取得事半功倍的效果。一般来说,跨境 O2O 模式的优势主要体现在以下三个方面。
1. 吸引更多的流量
跨境微电商通过开展 O2O模式,就可以通过线上线下双渠道来进行营销。例如小王是做跨境微电商的,他通过线上平台展示自己的产品,让更多的人知道自己拥有各种进口或出口产品。如果小王主要是把国外的产品卖给国内的消费者,那么他需要做的就是在国内的线上平台展示跨境产品,而国内的消费者在网上看到了小王的这些产品,如果想要先体验一下,那么就可以在小王线下的商店里进行体验。同理,小王也可以把线下的客户引流到线上,当双方建立了一定的信任度后,以后消费者买小王的跨境产品就可以直接从线上下单。
也就是说,当这些消费者得知小王有自己需要的产品时,可能直接在小王的线上平台下单购买,也可能在小王的线下实体店里购买。这样一来,就可以将很多线上消费者吸引到线下,从而增加线下的流量。也可以将很多线下消费者吸引到线上,从而增加线上的流量。
同理,如果企业也打算转型做跨境微电商,同样可以参考这种模式,将线下的消费者引导到自己的线上平台,让其以后可以随时通过线上平台得知企业产品的变化情况,有新产品时,可以第一时间下单的买。或者是将线上的消费者引导到线下来进行体验,进而更好地进行营销。
2. 为消费者提供更便捷的服务
线上线下结合,跨境微电商就可以为消费者提供双渠道的服务,这无疑可以提升跨境微电商的服务质量。例如,消费者在线上看中了某件跨境产品,在预定好的时间内,就可以随时来线下体验预定的产品。如果体验满意,就可以下单购买。而如果没有线下渠道,消费者就无法进行体验,这无疑会降低成交概率。毕竟,在没有打消消费者的顾虑之前,他们是不会下单的。所以,线上线下带来的便捷服务,对跨境微电商的营销至关重要。
3. 更精准地开展营销
跨境 O2O模式中的购买过程,绝不是一次简单的购买过程,它更侧重于人与服务、需求与满足的有效匹配。不仅仅是用户能够在这个O2O模式创造的闭环里完成需求,商家也可以在这个过程中获得更多关于消费者的数据。
有了这些真实的数据,跨境微电商在进行营销时,就可以以此为参考,从而精准地把握营销环节,使营销措施更贴近用户的需求,尽可能把用户最青睐的产品推送到用户面前。
需要注意的是,虽然跨境O2O有很多优势,它的兴起,彻底打乱了传统市场的旧有布局。但它也同样充满了挑战,否则,任何跨境微电商都可以随随便便成功,那么跨境O2O也就没有多大的吸引力了。所以,我们在利用跨境O2O优势的时候,一定要掌握其精髓,这样才更容易获得成功。