经常有卖家问我:做to B业务的,能做Shopify独立站运营吗?我都坦诚相告:抱歉,我没有做过to B业务,无法给出建议。是的,在我和大多数跨境电商卖家的眼中,Shopify 独立站好像天然就是做to C业务的,我们都没有认真思考过是否可以做to B业务,甚至是否可以销售工业品。直到我无意中看到Shopify官方分享了一篇文章《从B to B赛道转型成为DTC品牌,专注焊机产品的YesWelder做对了什么》。
于是,我索性对YesWelder这个工业品牌进行了一番了解。
这是宁波的一个焊接品牌,中文名叫叶氏焊接。这个焊接品牌在2006年由5位合伙人共同创立。目前,YesWelder在Instagram上拥有接近7万个粉丝。
粗略统计,YesWelder在Facebook和Instagram上的粉丝总和接近8万人,这对于一个运营社交媒体不久的工业品牌来说,已经非常难得了。
下面来看一下YesWelder的几个独立站关键数据。
通过一个流量监测工具可以看到,YesWelder的每个月的网站访问量从2021年1月开始超过100万次。
网站的沈量来源其中,高达44%的流量来自搜索,32%的流量来自直接访问,剩下的来自社交媒体、联盟、邮件营销。
同时,YesWelder的搜索引擎优化做得不错。在Google中搜索YesWelder,在搜索结果中它投放的Google广告在自然搜索中排名第一。排名第二的同样也是它的独立站。
通过SimilarWeb来分析一下YesWelder独立站的综合指标,包括平均访间停留时间、每次访问页数和跳出率。从这3个指标综合来看,YesWelder独立站的内容做得非常不错。
从媒体目前对YesWelder的报道中可以了解到,在YesWelder官网上线之初,负责海外营销的负责人对品牌官网的功能和视觉交互有着完美的追求,导致前期建站耗费了较多时间和精力,希望独立站一上线就可以在功能和视觉交互上尽善尽美,后来意识到一步到位难度太大,于是调整了策略先实现基础功能, 再逐步完善,这个策略转变让YesWelder在品牌建设初期跑得更快。这个策略不仅是做工业品值得学习的,而且做to C业务的卖家更应该借鉴。很多新卖家一开始想得很多,想把独立站装修得尽善尽美,想做成某个大卖家的样子。在我看来,这不太实用,还浪费时间。我一再强调,新卖家最开始就用Shopify建站,并且用官方的免费模板,快速把独立站搭建起来才是最重要的。用Shopify建站,对新卖家最大的帮助在于:其提供了简单、实用且成熟完善的工具,给不懂代码的“小白卖家”解决了技术需求。用免费模板,可以让“小白卖家”把更多的时间、精力用在选品和引流上。
分析完流量的来源和构成,以及网站的一些数据,下面看看YesWelder的“爆款”是什么。从监测工具给出的上个月和历史累计数据来看,排在第一和第二的都是焊接人员必备的装备-自动变暗的护目镜。
目前,YesWelder的Facebook广告几乎都是15秒的视频广告,它们的广告素材对工业品牌有着重要的参考意义。
YesWelder在品牌打造方面的亮点如下:
(1)在产品同质化竞争激烈时,YesWelder借鉴了服装品牌的做法,邀请艺术家为自家产品进行设计。比如,市场上在售的焊帽大多是单一图案的或者黑色的,YesWelder联系了曾给摩托车设计车身图案的美国文身艺术家,把画图设计应用在YesWelder焊帽上。这使得YesWelder的产品在同类竞品中脱颖而出,并且这种操作也十分契合追求个性化的焊工人群需求。尽管这样做费时费力,但是YesWelder敢于尝试,极大地提高了品牌调性。
(2)和焊接领域的各大社交媒体博主合作取得了共赢。据了解,YesWelder经常给YouTube博主提供Freebie(免费赠送的样品),并且不限制其创作内容,博主完全可以用自已擅长或喜欢的方式拍视频或照片。YouTube博主为YesWelder创作的视频,主要是如何使用焊机产品或者技术教学视频,给用户带来有价值的学习内容,视频的播放量很可观。在海外,许多人把YouTube当作学习技能的视频平台,在YouTube上专门搜索焊工视频的人通常也是购买意向很强的潜在客户。YesWelder还发现:一些用户在个人博客上自发撰写的焊机产品测评文章为YesWelder带来了很高的流量。焊工是一个非常垂直细分的人群,YesWelder通过这些博主把品牌植入了潜在用户的品牌意识里,当他们需要购买这类产品时自然会联想到YesWelder。
(3)精心打造的博客给品牌注入了灵魂。工业品在很多时候都是冷冰冰的机器、设备、配件等,YesWelder通过博客,以焊接行业里的人物-焊工, 作为主角,讲述焊工的各种故事。比如,有开设焊接工作室的创业者,也有以焊机作为工具的DIY爱好者,甚至还有3位女性焊工的故事,展现着女性焊工独特的女性魅力。这样一个新奇有趣的博客板块,把焊工这个群体通过各种故事展示出来,既让使用焊接产品的用户产生了共鸣,又给YesWelder品牌注入了灵魂。
公司化运作需要“专人专事”。据了解,YesWelder的海外营销团队小而精,有来自英国的博客写手,负责客服的中国团队,来自多伦多的Facebook运营人员等。很多时候,做品牌独立站大多是公可化运作的,并且需要合理配置人员。自主品牌更应该向YesWelder学习“专人专事”的人员配置,不然为了节约成本,让中国团队写博客,写出来的东西得不到目标市场用户认可,不如不做。
希望YesWelder的Shopify独立站案例可以给做工业品或者to B业务的卖家一些灵感。