跨境时代·店管易 ERP 系统是一款专用的 ERP 系统,可以方便地进行多店铺管理,与通用 ERP 系统最大的区别是对接中转仓服务商,即卖家和中转仓服务商可以使用该系统实现业务对接,卖家在线下单,中转仓服务商可以在线接收和处理包裹。

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在使用 ERP 系统之前,卖家需要首先进行店铺授权,即授权 ERP 系统对店铺进行商品上传和订单同步等操作。我们打开 ERP 系统的店铺管理功能,单击“创建店铺”按钮。

然后,输入店铺名称和主营业务,此处的店铺名称仅限于在 ERP 系统中识别自己的店铺,可以与店铺名称一致,也可以不同。单击“授权”按钮后,就会弹出Shopee平台的店铺授权页面。

选择店铺所在的站点,输入店铺的账号和密码登录,Shopee 平台会提示授权ERP 系统进行的操作,在确认后回到店铺授权页面,单击“Login”(登录)按钮,授权就完成了。此时刷新 ERP 系统页面,店铺将会显示已授权。

如果需要新增店铺,那么可以重复进行如上操作,输入新店铺的账号和密码,ERP 系统可以管理的店铺数量与用户的权限有关。

另外,在店铺的敏感词管理中,我们可以添加店铺的敏感词,一般用于过滤侵权或者禁售的商品。

在完成店铺授权后,单击“商品管理”选项,可以看到 ERP 系统支持 ShopeeShopify 和Amazon 三个平台。商品管理分为源商品库和各平台商品库,其中源商品库分为个人库和公共库。个人库是卖家自行采集和创建的商品,公共库是系统内置的一部分排名和销量比较好的商品。

在“源商品库”页面的上方有商品采集的操作流程,即首先下载并安装浏览器采集插件,然后在所支持的平台(如 1688、淘宝、天猫、京东、速卖通等平台)中打开需要采集的商品和分类列表,在 ERP 系统的登录状态下单击商品左上角的“采集”按钮或者商品列表右下方的“开始采集”按钮即可实现单个商品和整个分类的采集。

在采集完成后回到源商品库,如果计划多平台发布商品,那么可以在源商品库中进行商品的二次编辑,如果只计划单个平台发布商品,那么可以先认领再编辑。以只在 Shopee 平台上发布商品为例,勾选所需认领的商品,单击“批量认领”下拉菜单的“Shopee 意向销售商品库”选项。

此时会弹窗让我们选择所需认领到的店铺,在选择店铺后,即可认领到Shopee商品库,然后打开 Shopee 商品库,对商品进行二次编辑,单击所需修改的商品右侧的“编辑”链接,进入商品编辑页面。

商品编辑页面分为以下板块:

(1)基本信息。用于选择店铺,进行产品分类和填写产品属性。

(2)产品信息。用于编辑产品类型、产品标题和产品描述

(3) 来源信息。用于显示产品的采集源链接。

(4)专利查询。用于查询欧美商标和专利,以便规避侵权。

(5)图片信息。用于选择要显示的产品图片,最多为9张,并可以进行美化和扩图。

(6)包装和运输信息。用于填写产品包装重量、尺寸、预售信息以及设置物流方式。

(7) 变体信息。如果产品有多个变体,那么可以定义变体的属性、价格、库存和图片。

(8)多件优惠。用于添加区间价。

商品编辑页面基本对应了 Shopee 平台添加商品的所有操作,在编辑完成后单击“一键翻译”按钮,该页面的所有中文将会被翻译为英文。在翻译完成后,右侧有“导出”“保存并移入待发布”“发布”3 个按钮,其中:

(1) 单击“导出”按钮,该商品信息将被导出为 Shopee 平台批量发布表格此表格可用于在 Shopee 后台通过批量上传的方式发布商品信息。

(2)单击“保存并移入待发布”按钮,该商品信息将被保存供之后再发布,被保存后也可以在 Shopee 平台的商品库列表中进行批量发布或批量导出。

(3)单击“发布”按钮,该商品信息将被发布。如果在发布中遇到商品信息未填写或者填写错误等情况,系统将会弹窗提示错误原因,如果没有错误,商品信息就会被发布到店铺并在 Shopee 平台上展示。

在 Shopee 平台的商品库列表中,我们还可以对已发布的商品信息进行克隆操作,把已发布到某店铺的商品信息同步到另外一个店铺,实现商品信息的搬家功能.

除了商品编辑,我们的日常运营工作还有订单管理。订单管理分为销售管理采购、自行录单、代打包费用记录。单击“销售管理”选项,即可看到当前自动同步到系统的Shopee 订单。如果在 Shopee 平台中有订单而在“销售管理”页面中没有看到这个订单,那么我们可以单击“同步订单”按钮。

在产生订单后,我们如果没有库存,就需要先从供应商处采购商品,然后再在系统中处理订单。对于订单列表中待处理的订单,我们可以单击“拆单”链接进行拆单和采购操作。拆单便于处理包含多个国内包裹的订单,如果是单一商品那么可以单击“确定”按钮,并在拆单后单击订单右侧的“采购”链接,进行采购操作。

采购页面会显示采购订单的信息,包括客户信息、商品信息以及国内物流信息。我们在确认客户信息和商品信息后,主要需要填写国内物流信息,即采购来源、国内采购订单号、国内物流单号、国内物流公司、国内物流费用以及备注,如果该采购订单是多件包裹,那么还可以再添加新的采购包裹。

在填完国内物流信息后,选择代打包的中转仓服务商,(代打包商即为中转仓服务商),并选择是否需要卡片和小礼物(部分中转仓服务商提供),单击“确定”按钮后即可。

中转仓服务商与卖家的用户页面略有不同,中转仓服务商在收到对应的包裹后,从系统的“订单管理”选项中单击“面单管理”选项,下载 Shopee 平台的面单,二次处理包裹并将面单贴到包裹上送至 Shopee 平台的 SLS 仓库。中转仓服务商的“面单管理”。

对于使用 LWE 物流方式的 Shopee、亚马逊、独立站等平台的自发货订单,我们可以在“自行录单”页面中手动填写订单信息、收货地址、商品信息,并选择中转仓服务商,从而处理其他平台的二次打包订单。

我们还可以在“统计管理”选项中查看店铺业绩,进行销售统计和订单统计等。

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