要想实施电子邮件推广,首先需要掌握推广的方法。
1.确定目标客户群
电子邮件推广的目标地址是客户的电子邮件地址。企业可以自己建立地址库,或购买第三方提供的邮件列表服务。自己建立地址库的方法很多,如有奖调查、网站注册和网络收集等,通过这种方式收集的目标客户信息准确度较高,具有较强的针对性,但花费的时间较长。通过第三方提供的电子邮件地址,虽然可以快速获得大量的信息,但购买费用较高,且很难了解客户的详细资料,不便于对客户身份和潜在需求进行定位。
2.制订发送方案
确定目标市场,找出潜在客户后,还需要制订邮件的发送方案。一般来说,电子邮件的发送频率不能太高,应该根据实际需求,并与产品特点、客户的预期相结合,不能对同一位客户长时间发送邮件,也不能使用相同的电子邮件频繁发送。研究表明,同样内容的电子邮件,一般每个月发送 2~3次为宜。
3.明确邮件主题
邮件主题是收件人第一眼看到的邮件信息,收件人是打开邮件进行阅读,还是看也不看就直接丢进“垃圾桶”,直接取决于电子邮件主题的好坏。与其他文案的标题一样,邮件主题主要用于吸引收件人的注意,引起他们的阅读兴趣,因此,邮件主题要言简意赅、简单明了、引人注意,如“90后都在看这些”就是不错的邮件主题。
4.内容书写简洁
电子邮件的正文应该尽量通过最简单的内容表达诉求,通过通俗易懂的语言,以最明的方式表明产品能够给客户带来的好处,产品与竞争对手相比在功能或服务上所具有的优势。如果需要展示详细的内容给收件人,可以通过超链接或附件的形式,这样才能吸引
真正感兴趣的客户,让客户感受到你对他的贴心服务,提高推广的效果与成功率。
5.保证信息齐全并清楚的邮件格式
电子邮件虽然没有统一的格式,但书写过程中要保证寄件人、收件人、邮件正文和发件人签名等信息齐全。这样不仅能清晰地查看到收发件双方的信息,还能方便客户阅读,为客户提供良好的阅读体验。
6.及时收集反馈信息
收集客户的反馈信息,及时对推广的结果进行分析和跟踪,对客户过去的反应行为进行对比分析,查看本次营销的效果,并根据分析结果改善营销方案。
7.更新邮件列表
定期更新客户信息,清除不满足条件的客户,继续开发更多的潜在客户。最好是创建一个与服务和产品相关的客户数据库,将客户信息与其需求一一对应,深入分析并归纳,保证联系人的有效性。