♦步骤一：选择潜在客户聚集的社交平台
在互联网及其设备的飞速发展之下，社交网络层出不穷，花样繁多，然而随之而来的一个问题就是同质化严重，那么，该如何提高对社交网络的利用效率呢？答案就是找准对自己和用户有用的社交网络，防止广撒网这种事倍功半的“笨办法”，针对社交网络不同的风格和用户特征进行选择。
社交网络的选择需要考虑哪几个因素呢？
★首先，要考虑的就是在社交媒体上的投入时间"尤其是在跨境电商运营的初级阶段需要客户量的积累，需要每天在社交媒体上投入至少1小时。
★其次，要考虑资源是否适用的问题。社交平台上所值得挖掘的资源是多种多样的，比如新的技术、人员、对内容质量的侧重等，所以要针对自身需要的资源进行筛选。
★最后，要考虑用户的精准定位。不同类型的跨境电商的潜在客户分别是哪些，这些客户又分别存聚集于哪些社交平台，这都是需要关注的。
♦步骤二：保证自己在社交平台上的信息完善
在社交媒体上的信息是电商的“门面”，因此每个月都要对包括简介、头像、简历等信息进行查看，确保信息的完整以及更新的及时。信息的完整能够表现出一个品牌的认真态度和专业性，能够给访客留下良好的第一印象。
通常来说，信息包括视觉和文字两部分。视觉部分要尤其注意在不同平台上的一致性，以培养其在访客眼中的舒适度。举例来说，在Twitter
I和Facebook上的头像信息就最好保持一致。这些图像的制作需要选择格式恰当的图片，这一点可以借助Canva工具来进行模板生成。
而对于文字部分则需要对简介和信息进行个性化处理，使得内容产生有别于他人的吸引力。做好社交媒体简介一般要遵循以下几个规则：
★以生动的展示代替平板的说教，用一个简单的比喻来说明，你去把一份美食摆在顾客眼前，比你去形容它如何好吃要更有说服力；
★重视关键词的明确和强调作用；
★始终让语言处于新鲜的状态，跟得上时代，但又要避开被广
泛使用的“高频词”；
★关注潜在客户的兴趣，向他们展示你有的东西；
★永远不要放弃自己的个性和品性；
★注意自己页面的更新和维护以及信息的流动。
♦步骤三：为自己的营销路径定准调子
在做好社交网站选择及完善好应有的信息之后，似乎接下来就要开始进行社交网络分享了。但是别急，在分享之前，你还应当找准自己的营销调子。就好比唱歌，找准音调才能把歌唱得更动听，定好营销基调,在营销的过程中目的性也就更强。
为了做到这一点，就需要对客户以及各种营销细节进行充分的考虑,可以从以下几点着手：
★确定自己品牌的性格；
★定位品牌与客户的关系；
★用形容词来说出非公司个性的部分；
★有哪些公司在哪些方面与你相似；
★你期望中客户对公司的看法.
通过对这些问题的回答你会收获一些与你公司经营策略有关的形容词，根据这些形容词就能定下营销的基调。用始终保持一致的基调来与客户对话，会有助于树立一个良好的企业形象。
♦步骤四：制定搭配有效的发帖策略
在正式进行发帖的过程中要考虑发帖数量、发帖时间、合适的发帖内容等。这些问题都要根据具体情况随时做出调整，最重要的影响因素就是客户和信息的受众群。
（1）什么样的内容最合适
在社交媒介的传播内容中，相比较文字来说，图片往往能获得更多的关注量。在对Twitter、Facebook等信息内容进行浏览时，在一定的时间内图片信息可能会被迅速浏览一遍，而文字却做不到。据数据显示，在Facebook里图片信息获得的赞、评论以及点击分别比文字信息高出53%、104%和84%。
Twitter中是如此，在200万条推文中，图片信息所占的比例远远高于文字。
所以在进行发帖内容选择时应当注意内容的合理分配，基本上应当注意以下营销策略：
★刚开始从五个最基本的形式着手：文字、图片、链接、引用和转发；
★确定一个最主要的类型，使得大多数发帖以该类型为主；
★内容形式按照4:1的比例进行穿插式调节，也就是说以一种形式发布四条内容之后，就应当穿插进一条其他形式的内容。
通过这些策略的施行会逐渐确定你自己的风格，也会让客户明白你能提供给他们什么信息。
(2)怎样的频率最恰当
社交媒体的更新会不时出现一些数据因素，包括行业、资源、内容质量等，这些数据可能会与你的内容相适合，也可能相悖，所以发帖频率也要随时进行调整。
你所使用的社交平台也必定会有自己的发帖频率，也就是说一般发帖的频率在多少会获得最好的效果。当然，如果发帖内容受到欢迎的话就可以持续增加发帖量。
Facebook最适合的发帖频率是每周5~1()篇，Twitter则是每日至少5篇，Linkedin则是最好在工作日保持每天一篇。
3）最恰当的发帖时间是何时
如何获知社交媒体最佳的发帖时间？有不少工具可以帮助你获得答案。这些工具可以帮助监测你的关注者的在线时间以及往日的发帖时间。
但是一些刚开始使用社交媒体的公司并没有历史发帖记录，那么该如何总结时间规律呢？SumAll对于解决这个问题提供了关键数据。我们可以明确获知不同社交媒体平台的活跃时间：
★ Twitter：工作日下午13:00〜15:00;
★ Facebook:!作日下午13:00〜16:00以及14:00〜17:00;
★ Linkedln：上午7:00〜8:30、下午17:00—18:00周二至周四；
★ Instagram：工作日下午17:00〜18:00、周一下午6点和晚上8点；
★ Tumblr：工作日下午19:00〜22:00和周五下午4点；
★ Pinterest：工作日下午14:00〜16:00、晚上20:00〜23:0()以及整个周末；
♦步骤五：不断积累分析数据，反复进行检测
社交媒体分享能够构建起一个完整的信息交流圈，随着你注入其中的信息量增多，你能够收集到的信息反馈也会增多，对于适合的发帖内容、发帖时间和发帖频率等会逐渐有一个掌握。
那么，如何获得准确的信息反馈呢？大型社交媒体模块通常都会提供相关的数据分析，再加上利用第三方软件所得到的进一步完善，你会得到关于发帖得到的点击、评论、转发等详细数据。
做好了信息反馈整理出来的数据，该如何利用这些数据帮助更好地运营呢？
★根据数据设定衡量标示。经过一段时间的积累得到关于点击、评论等数据之后，测算出一个平均数，这个数字就是你今后进行运营的一个标示。当然，数字应当随着发展而不断变化。
★不断进行新的尝试。你并不能确定你一开始使用的工具就是最好的，因此运营过程中需要不断尝试新工具，比如，图片的格式哪一个效果好？是放大得到的点击更多还是集中叠加效果更好？都要在尝试中摸索出更适合的工具。
这种测试是使得发展更进一步的必要手段，把测试结果同之前设定的标示数据进行对比，如果测试结果起到积极作用，那么就可以投入实践，反之则需要继续进行新的测试。
♦步骤六：实现更新自动化，保持与社区成员的互动
现在进入社交媒体营销的最后一步，那就是建立一个能够自动更新并跟踪效果的系统，实现与社区成员的及时互动。
更新的内容要在最初时就设置一个自动的系统，能在后期自动持续发布。当然，并不是说设置了自动化就万事大吉，后续的互动工作还是需要操作来完成。
社交媒体的话题在不断更新，只有实时跟进才能准确把握其脉搏。其重要性在于从话题互动中挖掘新的潜在客户、了解客户需求和关注点等，这是绝对不能忽视的重要环节。
