当客户表现出购买意图，并询问价格和折扣问题的时候，售前客户服务人员接着就要回应客户的议价要求。通常来说，卖家对于多件同类商品的销售会给出一定的折扣。所以,如果有客户提出了还价要求,售前客户服务人员可以参考以下的例子来回复问题。
Sample
Q: Hello, I can give 100 dollars. Is it OK?
A:
Thank you for your interest in our item.
We are sorry for that we cant offer you that low price you bargained. In fact the price listed is very reasonable and has been carefully calculated, and our profit margin is already very limited.
However, we'd like to offer you some discount if you purchase more than 5 pieces in one order, a X% discount will be given to you. Please let me know if you have any further questions. Thanks!
Yours sincerely,
(Your name)
参考译文：
问：你好，我付100美元，可以吗？
答：
谢谢您对我们的产品感兴趣。
很抱歉，我们不能给您那么低的价格。事实上，此价格是经过仔细计算而列出的，是非常合理的。我们的利润已经很有限了。
不过，如果您一次订购超过5件，我们很愿意给您一些折扣，可以打X折。如果您还有什么问题，请告诉我。谢谢！
此致敬礼
(你的名字)
