如果和客户的沟通过程历时比较长，遇到周未导致回复不够及时的情况下，售前客户服务人员一定要先表示歉意，因为错过了最佳 24 小时回复时间，所以可通过主动打折的方式赢取客户。

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Dear buyer,

I am sorry for the delayed response due to the weekend. Yes, we have this item in stock. And to show our apology for our delayed response, we will offer you 10% off. Please place your order before Friday to enjoy this discount.Thank you!

Please let me know if you have any further questions. Thanks.

Best regards,

(Your name)

参考译文：

亲爱的客户：

非常抱歉，因为周末延误了回复您的消息。我们有这个产品的库存。为了表示我们对延迟答复的歉意，我们将为您提供九折的折扣。请在星期五之前下单，您就可以享受此折扣了。非常感谢！

如果您还有什么问题，请随时问我。谢谢！

祝好！

(你的名字)

（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）