在经营Shopee店铺的过程中,卖家朋友会遇到各种各样的订单,有些订单不成立,有些订单退货退款,所以问题来了,Shopee订单不成立会被扣分吗?
会。在过去的7天里,无论Shopee订单不成立会被扣分吗?店铺的总订单数是多少,Shopee订单不成立会被扣分吗?订单的未完成率都必须低于10%。如果高于标准,将根据卖家评分系统的标准扣1分。
订单未完成率Non-Fulfillment Rate, NFR、是指在过去7天内取消或退货退款的订单占总订单的百分比。只计算因卖家原因取消和退货退款的订单。
如果卖家能降低订单未完成率,他们可以保持良好的销售记录,并为买家提供良好的购物体验。这样,它不仅可以提高买家的满意度,还可以带来更多的销售。
如何避免订单未完成率过高?
1、填写正确详细的商品细节,确保买家对商品没有错误的期望。
2、商品细节必须包括:尺寸、颜色、材质、保固期等真实详细信息。
3、商品照片可以放很多不同角度的照片,帮助买家更清楚地检查商品。
4、定期跟踪商品库存数量,立即更新库存,通过应用程序或卖家中心定期更新您的商品库存(每周至少一次),并确保所有商品选项都更新。避免填写虚假商品库存数量(如:10万)。注意预购商品,避免因缺货而取消订单。
5、发货前仔细核对收件人地址、货物等内容,避免发货错误。
6、确认所有商品包装合适。
7、必须注明易碎物品,并增加额外的保护措施,如泡泡纸或防撞空气袋。
8、寄件单必须清楚地粘贴在货物的最外层。如果可以的话,最好把它放在一个特殊的袋子里,以免损坏寄件单。
9、如果卖家因超过物流尺寸限制而无法发货,卖家将因取消订单而增加未完成订单的记录。建议卖家正确填写每种商品的包装尺寸,尺寸验证将帮助卖家避免超过物流尺寸限制,避免得分。
如果Shopee平台上的订单不成立,就会被扣分,而且不成立的数据比较高,对店铺影响很大,所以卖家朋友需要让每个订单尽可能的交易。跨境电商不难说,也不难做,但必须有一定的知识积累。所以你最好在进入这个行业之前了解一下,不要盲目地跟随潮流。欢迎关注连连跨境支付了解更多的跨境干货知识。