在设置优惠券之前,必须要知道,我们为什么要设置优惠券?只有自己知道了目的,才能更好地设置优惠券。
我们设置优惠券和满立减一样,也是为了提高店铺的客单价,但是它又和满立减不一样,满立减50美元以上的,最少要优惠5美元,而优惠券不一样,它可以设置小金额的,比如2美元、3美元、4美元等,对于卖家朋友来说,是比较灵活的。
第二个目的是,增加二次营销的机会。其实优惠券在国外是比较流行的,国外的客人是比较受用的。
打个简单的比方,我们平时也经常去肯德基吃东西,它也会经常发送一些优惠券。其中有一些是现金券,可以直接抵消现金的,相当于速卖通不限条件的优惠券了;另外有一些优惠券需要满一定金额才可以使用的,这就相当于速卖通有条件的优惠券。
我们把优惠券发放给客户了,他们就会想办法把这个优惠使用掉,这就达到了我们二次营销的目的。
1、优惠券的设置技巧
店铺优惠券可以分为两种,领取型优惠券和定向发放型优惠券。优惠券和满立减一样,也有数量限制,领取型优惠券每月只有5个活动,定向发放型优惠券每月只可创建20个活动,那就需要我们在月初的时候仔细规划了,要不然浪费了平台的资源太可惜了。
定向发放型店铺优惠券是速卖通在领取型店铺优惠券基础上增添的新功能。凡是与你店铺有过交易、添加过你的商品到购物车或者Wish List的买家都可作为定向发放的对象。你只需要通过创建优惠券活动、选择发放对象、点击发放三步操作便可利用优惠券实现新老买家的主动激活维护。
我们可以对三类客户进行定向发放,进行二次营销:有过交易的客户、添加过你的商品到购物车的客户和加入Wish List的客户。对于有过交易的客户,发放需要满足一定条件的优惠券,把累计成交金额从高到低进行排序,VIP客户发放大面值的有条件的优惠券,普通客户发放小面值的有条件的优惠券。
对于添加过你的商品到购物车的和加入Wish List的客户,建议发放无条件的优惠券,促进购物车或者Wish List的订单进行转换,以达到我们二次营销的目的。
2、优惠券的分析
有些店铺后台设置了许许多多的优惠券,有2美元的优惠券、3美元的优惠券、4美元的优惠券、5美元......但是我们一个月设置了那么多优惠券,有多少优惠券是被使用的呢?
卖家应该拿这些优惠券进行分析,通过分析得出最适合自己店铺的优惠券。当然,除了分析优惠券,还要学会分析优惠券的使用状况,把优惠券的领取张数和使用张数进行对比。
3、优惠券使用建议
第一,把优惠券的有效时间设置为十天;
第二,在店铺的首页贴出一个优惠券的使用流程公告,因为很多客人还不懂怎么使用优惠券;
第三,对于有意向的客户,及时告知。
以上是优惠券相关的内容,希望卖家朋友多分析,找到适合店铺的优惠券,真正把优惠券用好。