美国市场的差异化,首先反映在人口结构和消费能力方面。早在20世纪40年代,美国就开始进入了人口老龄化社会。从1959-2018年,美国65岁以上的老年人口占比从9.08%上升至15.81%,美国总人口也从1.78亿增长至3.27亿。不难看出,不论从相对比例还是绝对数量上,美国的老年人口都在快速增加。
一般来说,不同年龄阶段的用户,在消费行为上也会存在很大差异。除此之外,男性和女性在消费行为上也有很大的不同。以服饰类目为例,年轻的消费人群往往会更钟爱潮流时尚的款式;而老龄化的消费人群则会偏向休闲款和普通款。
在亚马逊女装类目中,很多“大妈款”凭借基础的设计风格和多SKU的优势,长期占据热销榜Top100的位置。因此,透过人口金字塔结构图,(横坐标为消费人群百分比,纵坐标为年龄分布)运营者可以找到影响最大的消费人群,并进行针对性的选品和运营。
可以看到,2000年美国社会的人口分布以30~50岁的中年为主,人口结构比较稳定,与此同时,5~14岁年龄段的人口也产生了一个波峰。可以预见的是,在一段时间后,00后和老年人将成为消费的主流人群,其对应的消费市场也必将迎来增长。
对比2000年的美国人口结构图,可以很明显地看出,消费的主力人群为50~60的年龄段群体。之所以会有这样一个年龄段的产生,是因为在“二战”结束后的1946-1964年,产生了“婴儿潮”一代。这些人经历了嬉皮士时代,因为拥有较为完善的医保和社会保障,有较高的消费能力。而新产生的人口高峰,大多数在20~40岁,也就是所谓的千禧一代。这个消费群体看重个性,对定制化和个性化的产品与服务更感兴趣,缺乏品牌忠诚度。由于互联网的高度普及,他们中的大多数人都会优先选择网上购物,消费意愿较高,但同时缺乏消费能力。
虽然美国人口的增长率在持续走低,但总量依然保持着稳定的增长。过去七十多年以来,美国总人口几乎翻倍。有了庞大的人口基数,零售消费市场也将迎来高峰。
除了年龄上的差异外,美国人口结构还有一个特殊问题--族裔问题。美国是一个差异较大的多民族国家,有31个族裔超过了100万人,100万人以下的族裔还有更多。在过去20年里,美国人口结构也在发生根本性的变化。2000年,美国白人有2.11亿,占总人口数的76.7%,黑人3400万,占12.3%。但是在2018年,美国白人占比降至60.7%,黑人占比增至13.4%,而拉美裔占比从12.5%增长至18.4%,成为美国第二大族裔。
拉美裔(Hispanic)是指来自拉丁美洲,以西班牙语为母语的人群,主要是墨西哥、巴西土著和西班牙、葡萄牙人的混血后裔。大多数的拉美裔认为自己属于白人文化圈,所以从本质上而言,拉美裔族群并不是因为族裔问题被区别对待的。拉美裔的增长人口,主要来自墨西哥和加勒比地区。作为美国人口增长的主力,拉美移民及后代的受教育程度较低,英语水平较低,因此平均工资水平相对更低,这些特性最终都会体现在他们消费需求上。
即使不同族裔之间人口比例产生了很大的变化,但体现在购买力占比上依然很不均衡。白人以60.4%的人口占比,贡献了13.2万亿美元的购买力,占美国全国购买力的81.7%。黑人和拉丁裔虽然人口占比较多,购买力增长也比较快,但依然没有与之相匹配的购买力水平。
由此可以看出,美国少数族裔依然限于各种原因,无法充分发挥其购买力。如果面向这些群体进行选品,必须提前考虑下单数量,将销售周期控制在一个较短的水平。
通过人口结构分析,可以大致了解美国买家的分布情况,并推导出他们的购物需求。但在选品和运营之前,还需要对买家实际的购买能力进行分析。相比于速卖通、Wish等平台,亚马逊提供了更快的物流,更好的服务,以及随之而来的更高的客单价,因此,亚马逊的买家多为中产消费人群。虽然差异化的市场可以使一些专攻垂直产品的利基店生存下来,但对于新卖家而言,前期依然需要优先选取红海市场进入,这样才会有更大的机会。