作为跨境电商平台,速卖通很早就支持线上发货,但是,对于很多新手卖家来说,即使知道速卖通线上发货的一些基本流程,但是,对于很多规定,发货细节还是不太清楚,所以今天,小编就带大家来了解一下速卖通线上发货的对应以及注意事项,一起来看看吧。


速卖通线上发货的步骤及规定:

1、进入“我的速卖通”-“交易”-选择“等待您发货”状态的订单,可以看到需要发货的订单明细,这个时候,只要选择您需要发货的订单,点击后面的“发货”,就可以看到发货的详细页面,选择“线上发货”,激怒选择物流方案的环节。

2、“选择物流方案”,在该页面详情里,选择您需要的物流,按照系统提示选择下一步,创建相应的物流订单。

在创建物流订单的过程中,有一些提示,比如当您选择的物流服务于买家下单的服务不一致的时候,可能会导致买家拒收或者纠纷,所以系统会提示您。

而且,在创建物流订单的过程中,卖家可以修改收件信息,备注商品信息,编辑发件信息,选择免费上门揽件或者自送至中转仓等,要注意的是,如果选择免费上门揽收,选择申请仓库上门揽收的话,需要提前与仓库沟通好,免得对方拒单。

您还可以设置物流相关的条件,比如包裹无法投递时的处理方式,是退回还是在海外销毁等。

当一切都设置完成后,物流订单也就创建完成了。

3、查看物流单号,打印发货标签

4、填写发货通知

速卖通线上发货注意事项:

需要注意的是,如果商家后台订单量比较大,在发货时一定要看清楚订单号,每一次线上订单确认生成只有一次机会,在核对好买家的信息之后,一定要仔细检查。

发货过程中,一定要注意订单的产品属性,确定好买家需要的产品款式、颜色、数量等。

在店铺后台右上方有“站内信”、如果买家有别的需求,可以进行沟通交流。


速卖通线上发货卖家维权规则:

速卖通平台调整修改了投诉入口开放时间并新增了一个投诉类型,也是为了方便卖家遇到不合理的情况时进行申诉。

1、投诉开放时间:投诉入口开放时间由“物流商仓库接受包裹”提前为“卖家创建物流订单”,也就是说,卖家可以在创建物流订单之后就向物流商发起投诉,这样一来,120天的投诉有效期也将提前到卖家创建物流的时候。

2、新增“入库前丢失”投诉类型,卖家可以针对“包裹入库前”发生的丢件问题向物流商进行投诉,来保障商家的相关权益。


以上就是关于速卖通线上发货规则以及详细步骤,相关注意事项的介绍,相信大家看完也都了解了,有需要的朋友可以参考一下哦。