在商品画像体系中,分析商品review 的分布规律可以帮助运营者在新品上架和老款优化时有准确的review数据参考,下面将以“清洗后的商品画像数据”Excel表中的review评分数据为例进行讲解。

选中表格中“评分”列,并通过Excel图表插入柱状图时(具体操作和上面插入图表的操作类似,在此不再赘述),可以得到review评分分布图。

根据review评分分布图,可以发现review评分有明显的集中性趋势,即0~0.23.8~4、4~4.2、4.2~4.4、4.8-5区间。因此,如果运营者刚刚上架新品,则推荐适当做测评、送评或者直评来提升销量。这是因为4.8~5区间review评分的数量相当高,有2568个listing符合这个review评分区间。与此同时,4.6~4.8区间review评分的数量并不多这意味着并不是大量的商品质量优秀从而具有4.8~5区间的review评分,而是有大量的listing运营者采取了测评、送评或者直评的运营行为(如果有大量商品质量优秀,则4.8~5区间的review评分数量与4.6~4.8区间的review评分数量,应该相差不大)。

如果运营者想要优化老款listing,则可以使用3.8~4.4区间的review评分作为参考而并不需要将review强行抬高至4.4以上,这是因为3.8~4.4区间review评分数量占据了高评分review的主流,而4.4以上的评分(4.4~4.6与4.6~4.8)数量则并不多。

除了对review评分分布进行分析,还可以对review评分利用直方图做帕累托分析。

根据review评分直方图,可以明显发现与上述相似的结论,即在该类目下所有的搜索曝光结果中,review评分主要集中在0~0.2 (新品无review评分 )、4.8~5 (做过测评送评、直评的listing )、3.8~4.4 (高质量商品的listing)。

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