eBay仍在继续跟进亚马逊FBA风格的配送项目,并在一项关于这项服务的新调查中提到了“高销售速度计划”。

据了解,早在2009年,eBay对于提供配送服务的兴趣就已经表现出来了。在今年1月,eBay邀请卖家参与了一个名为“Fulfillment for eBay”的试点项目。它并没有像亚马逊那样建立自己的基础设施,而是在利用合作伙伴——就像它由Pitney Bowes提供动力的全球航运计划那样。


一位读者转发的调查显示,这项新调查的重点是衡量卖方对使用这类程序的兴趣,并确定使用这类程序的费用应该更高、更低,还是应该与亚马逊FBA的支付金额相同。

在1月份的邀请函中,eBay提到了为期3天的交付,但在最新的调查中,eBay对交付速度也提出了新的期望。在该调查中规定标准交付时间为1-2天,“可以访问eBay的高销售速度计划(例如,eGD或新计划)。”

该公司还询问了卖家是否对价格更低、送货速度为3天的配送服务感兴趣——“除了3天内发货的商品可能不会像2天内发货的商品那样带来销售速度的提升外,其他服务内容将是一样的。”

由此可以看出,亚马逊的一日达无疑给eBay带来了巨大的压力。

eBay似乎会结合定价和知名度,通过潜在的奖惩激励措施包括更大的可视性和卖家保护等方式,来吸引卖家使用这个程序。

值得注意的是,聚合出货量可能使eBay能够向参与的卖家提供更低的运费,但他们没有将节省的成本转嫁给卖家,卖家仍然需要先支付才能将他们的库存拿到eBay所计划的仓库当中。

今年1月份,eBay表示,试点项目的参与者至少需要将他们的库存分成两个地点。

想象一下,eBay将提供一项新的配送服务,允许卖家将库存部署到全国各地的多个地点,离买家更近。

该服务将包括

- 1-2天承诺货物交付给买家,可以访问eBay的高销售速度计划

- 在eBay配送仓库中存储、提取和包装,并在晚些时候截止(例如,晚上9点),允许当天处理更多订单

- eBay处理所有与送货有关的买家查询(例如,买家的货物运送到哪里了?)

- 对与送货有关的事应提供全面保障,不会因错过交货时间,损坏货物或未收到的物品而受到处罚

-选择多渠道完成订单

- 可以以额外的收费提供额外的服务(例如,退货,包装,国际履行等)

调查中还问道:“假设这项服务的价格具有竞争力,那么你使用这项配送服务的可能性有多大,即使只用于部分销售?”同时eBay还询问了卖家,以下哪项需要额外付费的附加功能对他们最有吸引力:

- eBay管理退货(买家将物品退回eBay, eBay将物品重新存入卖家的库存)

- 通过前沿部署提供国际销售支持(国际航运,海关、关税和税收计算等额外帮助)

- 增值服务(评估,重新包装等)

- 入库物流支持(将库存发送到eBay配送中心的议价)

eBay表示,通过使用新的配送服务,卖家将能够为自己的eBay销售获得卖方保护、客户服务和高速徽章等。