跨境电商平台是基于互联网的产物，在所有的互联网平台中，无论是门户性质的平台，还是线上购物平台，都需要与访客建立一种黏性，以便于让访客反复、多次地访问这个平台。一般来说，这些平台都会通过建立邮件列表、网站搜索引擎优化(SEO)、利用社交网络建立社群等方式来保持访客的活性。
1.门户(portal )
门户原意是指正门、房屋的出入口，后来引申为派别、宗派、门第、人家等，现多用于互联网的门户网站，是指集成了多样化内容服务的Web站点，又称为网络门户。现在通常认为网络门户就是网上浏览者的出发点，人们经由这道门进入网络世界，也可以把门户看作上网的“启动港”、上网第一站。
2.邮件列表
邮件列表几乎是与电子邮件同时出现的，它的历史非常悠久，早在20世纪70年代Arpanet(Internet的前身)出现的初期就得到了广泛的使用。它有些类似于Usenet新闻组，它与Usenet新闻组的不同之处在于，新闻组使用专门的NNTP(Network News Transfer Protocol，网络新闻传输协议)，只要用户的计算机拥有支持NNTP协议的“新闻阅读器”程序，就可通过Internet随时阅读新闻服务器提供的分门别类的消息，要参加时用户无须事先申请，不感兴趣时也不用声明退出。而邮件列表完全是基于电子邮件系统的信息的，发送与接收方式都与普通的电子邮件相同，并有专人对邮件列表进行管理。
同样，跨境电商平台与这些平台在某些方面是相似甚至是相同的。所以，这些平台所采用的方法在跨境电商平台中同样可以采用，或者同一方法换一种模式来实施。跨境电商平台中，买卖双方需要的是在平台中达成交易，这也是跨境电商平台想要达成的目的之一。因为跨境电商平台中的客户是商人，所以如果完全照搬其他平台中建立和提高客户黏性的方法明显是不可行的，因为买卖双方谁也不愿意轻易地造成对方的困扰。所以，在跨境电商平台中，邮件列表被改成了业务开发信;网站搜索引擎的优化则转换成了跨境电商平台中的排名;建立社交网络的社群变成了完善的客户档案系统，分类对客户信息进行管理和维护，周期性地对客户及客户档案进行更新和激活。
