在参加广交会时,准确的谈判策略是成功将潜在用户转化为具体买家的重要点。下面来看看广交会上外贸业务员如何和预约好的客户谈判?
1、谈判的具体思路
①抓住客户的兴趣点
②邀请摊位坐着聊天
③交换名片/审查名片
④消除客户的警惕心理
⑤了解客户的购买背景
⑥向客户推荐相应的产品
⑦适度嵌入公司的优势
⑧不要在价格上做太多纠缠
⑨尽早确定样品或试单细节
⑩如果可能的话,尽量扣除现金作为定金
⑪展览结束后的跟踪承诺
2、如何与预约客户谈判?
①按时在展台上等候,重点客户的时间非常宝贵;
②快速送上自己的名片,然后请领导再次送上名片;
③简单寒暄,方便引入主题;
④准备好的商品、宣传册,甚至过去与客户沟通的电子邮件展现给客户;
⑤最好在聊天时记录笔记本,潜在用户意识到大家非常重视他的话语。
⑥根据问题引导谈判过程,需要将谈判目的串联起来。所需的谈判内容也可以与客户分享,便于一起确定。严谨认真的方法是真实的体现。
⑦不要担心价格,除非大家之前已经确定了价格或者已经和客户约好了公开交流。关于价格,的旧爱通常心里都有答案。
⑧不要急于问下单的时间,除非客户已经主动关注交货日期,否则此时离签单不远。
⑨一般来说,谈判套路:产品质量-价格-掌握企业实力-销售市场(尤其是当地市场)-最终是一些合作细节的问题。
⑩客户通常分享的信息越大,就越容易签署账单。
⑪讨论结束时,学会适度完成谈话,成为其他客户。同时,送小礼物表示感谢,并同意后续的跟踪行动,可以与客户保持联系,为最终交易奠定基础。
根据精心策划和实施这些谈判策略,大家将能够有效地吸引和改变展会现场的潜在用户,并为公司带来宝贵的销售机会。请记住,专业、准备和人际交往技能是这个过程中不可或缺的。