身为亚马逊卖家,必须服务两个“雇主”:亚马逊和客户。亚马逊买家也在寻找有信誉的卖家。积极的产品review可以持续地增加信任度,促使买家再次来到亚马逊店铺购买产品。因此,卖家如何增加正面产品review的数量?以下是可供参考的三条建议:

1.目标产品和评论人。

有一些产品比较适合评论。喜爱产品的客户是潜在的批评家。书本、媒体或是其它独特、自营产品都是不错的选择。一般来说,产品越是商品化,就越难有评价。

切记,要求产品检视也许有助于竞争。假如在跟其他亚马逊买家打交道,索取评论可能会起到反作用。因此,最好的办法是索取你自己的品牌或产品已经得到卖家品牌授权的产品评价。

2.为购买者提供可选的参考类型。

目的方法需要成本。查找潜在的writers、请求reviews和跟踪requests都需要时间。卖家还要支付免费提供产品的费用。

使用Feedback Five,在寻求Amazon product reviews的同时,还需要feedback,两者都是二选一。其次就是Feedback Fiveemail-builder工具,用户可以选择他们想要添加邮件的内容类型。请选择“include product review link”,将商品链接到邮箱。此链接使购买者提交购买产品的评论更加简单,并且有助于区分产品review和feedback。

3.检查review。

卖家将遇到不遵守亚马逊规则的评论、回复。卖家可以向平台申诉,亚马逊将采取相应的措施来应对。以上就是要注意的几个方面了,确保自己的产品review都是真的、正确的

自然,卖家还应该关注新产品review,并理解客户的需求,这可以帮助确保销售的是客户所期望的和想要的产品。

总之,产品reviews对卖家业务有积极的影响,不管是通过提高客户服务,提高可见性,还是规范店铺的信誉管理,甚至提高销售,都有很大的关系。