自疫情爆发以来,沙特买家的消费习惯和支付习惯发生了变化。在此背景下,沙特电子商务市场也有了前所未有的增长。即便如此,与成熟市场18%的电子商务普及率相比,沙特电子商务普及率仅为5%-6%,仍有巨大的增长空间。

虽然沙特阿拉伯和其他中东国家是跨境电子商务的下一片蓝海,但由于其独特的COD(货到付款)支付方式,存在一定的签约损失,给许多进入沙特市场的卖家带来了很大的麻烦。

中国跨境电力在沙特阿拉伯早期,由于物流成本和营销成本较高,为了获得更大的利润空间,往往采用高毛利润分销经营,导致商品质量不满足买家预期,导致更多的退货退款买家投诉,进入低回购率增加营销成本增加毛利润的恶性循环,最终导致中国电力在沙特阿拉伯经营困难不亚于北美和欧美。

据调查,98%的沙特买家在网上购物时关注商品质量,其次65%的买家考虑价格,因此买家更喜欢质量保证的电子商务品牌。

在沙特阿拉伯电子商务市场运营多年的独立站买家反馈表明,低价格和低质量的战略不能在沙特阿拉伯生存。服务方经常收到买家的MCIT投诉(沙特商务部)。如果买家投诉没有及时处理,它将被关闭。

在进入沙特阿拉伯市场的前三年,电子商务品牌经历了三个发展阶段:

1、在快速增长阶段,转化率和ROI水平较高,营销成本较低。

2、在缓慢下跌阶段,转化率和ROI下降,没有回购买家,营销成本增加。

3、被迫退出阶段,社交媒体和ASO都有负面口碑,入不敷出,被迫退出。

从中可以得出结论,沙特阿拉伯的分销模式并不难。困难在于如何稳定增长,回购,降低营销成本,改善买家体验,并继续生存。

厌倦了追求GMV而忽视买家体验,一旦买家体验下降,就会被贴上垃圾产品骗子卖家的标签。

因此,对于想要进入沙特市场的卖家来说,进入的策略决定了品牌的最终趋势。建议前期高投资、低回报、后期低投资、高回报的策略,坚持长期主义,即前期注重质量,促进买家增长,质量稳定后注重增长。

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