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1.微信简介

微信(WeChat)是由腾讯公司于2011年1月21日推出的为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序。微信是移动互联网发展的必然产物。在移动互联网时代，用户委望有一种沟通方式不受时间、空间的约束，希望能传递文字、图片、语音、视频等各种信息。微信的诞生，改变了人们的生活，代表着新业态下的一种新的生活方式。

2.微信的核心功能

微信的核心功能包括沟通、互动功能，加粉功能，交易功能和其他应用功能等几个方面。

从用户的角度来看，微信是可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作系统平台的方式快速发送免费(需消耗少量网络流量)的语音短信、视频、图片和文字的即时通信服务工具。从企业的角度来看，微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈查找附近的人、二维码扫一扫、漂流瓶、摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动、营销推广、产品销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理，提升用户参与体验的新媒体营销平台。从本质上来说，微信无论是作为应用程序还是服务工具、营销平台，都是建立在沟通的基础上，通过互相交流来满足客户的需求。